Porque
Sua Empresa Deve Ter Uma Personalidade Digital ?
By Daniel Newman, Published
29.10.2014
Talvez
ninguém tenha imaginado profundamente a essência e a necessidade de construir
uma marca leal do que Simon Sinek no seu show, Ted Talk, Start With Why.
Se
VC ainda não concluiu isso antes, eu altamente recomendo. Existem muitos
grandes shows como o Ted Talk, mas este e um dos que mais me chamou atenção.
Mas
então começo a pensar...
Simon
sempre diz, não va nesta conversa ou não aja desta maneira, mas eles acabam
perguntando, “Porque VC fez assim.” E ultimamente o que ele disse soou muito
profundamente assim...
“As
pessoas querem comprar de pessoas nas quais elas acreditam”
Sim,
sim, as palavras foram estas, e elas tem um significado muito profundo para
mim. Elas capturam a essência de um relacionamento comercial. Elas sumarizam a
maneira como as pessoas acabam fazendo negócios, com quem elas gostam, mesmo
que VC não tenha tomado a decisão correta.
Isso
não e algo novo. De fato isso e como os negócios estão sendo feitos desde que o
homem se colocou com a cabeça para cima.
O
que mudou e a maneira como fazemos negócios, e a maneira como nos conectamos e
nos engajamos, a maneira como construímos nossos relacionamentos; e a maneira
como as pessoas se dispõem a manter ao lado delas ou como Simon diz...
“O
que eles acreditam! “
As
pessoas costumavam se encontrar pessoalmente, agora o fazem on line.
Assim
então, não houve mudanças, e este e o modelo atual.
Como
as pessoas tomam conhecimento de uma marca? Costumava ser através de um
encontro pessoal com profissionais de vendas, comerciais de televisão e via
publicidade, se a empresa tivesse recursos orçamentários para isso.
O
alcance era geralmente muito menor, mais de boca a boca para algumas associações
de marca e certamente muito menos para todas as marcas mais dominantes em
quaisquer setores.
Hoje,
e completamente diferente. As pessoas se conectam com as marcas on line, elas
fazem isso pesquisando suas necessidades e encontrando as empresas que são autoridades
nestes assuntos on line. Os usuários procuram se conectar com uma marca e
encontrar empresas para compartilhar benefícios e oferecer soluções relevantes.
E
assim então eles veem como as empresas avaliam matérias de marcas que eles
exploraram interna e inicialmente. Lendo conteúdo de blogs, vídeos, eventos na
web e seminários. E desta maneira que a expertise e a personalidade de uma organização
se mescla para finalmente fazer com que o comprador se introduza na vida real.
O
que e a personalidade digital? Não e mais complicado do que parece, e através da
personalidade digital que as marcas se mostram on line e elaboram essa
personalidade internamente como organização.
Se
VC se parece comigo, acredita que uma marca e humana e certificada pelo fato
que seja dirigida e executada por pessoas dando suporte por traz. Leve as
pessoas consigo, porque a marca vai com todas elas.
Entao,
sua existência on line diz muito sobre VC e sua empresa. Ela convida sua audiência.
Ela educa, informa e compartilha. Talvez engraçada, sarcástica, ou seria; mas acima
de tudo ela define VC.
A
personalidade digital de uma empresa diz quem nos somos, o que nos fazemos e
mais importante ainda, porque fazemos assim.
Considerando
a importância das primeiras impressões e do fato que a sua presença online
normalmente reflete a primeira impressão, isso me sugere perguntar a VC o
seguinte...
Quando
alguém olha para VC e para o seu negocio online, qual a aparência de
personalidade digital elas irão encontrar?
Em
um multifacetado mundo digital, como VC distinguiria o seu negocio do restante
online?
BH
30.01.2015
Pesquisa, Tradução, Divulgação : Miguel Moyses Neto Se gostou
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