“ Gente Rica
Não Compra No Varejo “
By Thomas Kostigen, Market-Watch.
Estratégia das
corretoras não funciona com investimentos de grande vulto .
Apesar das
tentativas das corretoras pequenas ganhar
prestigio junto
aos mais ricos , no sentido de prover serviços de administração de dinheiro ,
compra e venda de ações , bancos , hipotecas , seguros , impostos,
contabilidade , os ricos não estão “indo na onda “
O “ Instituto Luxo
“ , com sede em NY. uma firma que pesquisa os hábitos dos 10% mais ricos do
país , diz com todas as letras que , os ricos “ não gostam de comprar no varejo
“ .
Butiques sob
medida , como bancos personalizados , estão entre os mais favorecidos com mais
de $ 5 milhões
ou mais , de
acordo com o instituto .
“ Mais pessoas ricas
, estão preferindo fazer negócios
com especialistas “ diz Milton Pedraza , o
chefe do
“ Instituto
Luxo “. “ Eles gostam de serem únicos , exclusivos , e prestigiados .
Estas são
qualidades, que somente grandes corretoras podem competir .
Não quer dizer
com isso que corretoras como Merrill Lynch ou UBS , não sejam eficientes com o
marketing .
O “ Instituto
Luxo “ diz que estas companhias fazem um trabalho excelente criando uma marca
preventiva .
Só que estas
companhias , falham , porque seus esforços caem em ouvidos errados , quando o
que importa é a alta renda pessoal .
“ Eles estão
gastando milhões de dólares em campanhas de publicidade , quando o diferencial
é um fator crítico para pessoas de grande fortuna” , diz Pedraza.
É uma pena que
estejam desperdiçando todo este dinheiro , porque as corretoras estão se
desligando cada vez mais de suas relações com o investidor médio em favor dos
mais ricos . A maioria das administradoras , agora chamam as suas corretoras
de” Gerentes de
Fortunas. “ ( Numa
recente discussão da Associação dos Planejadores Financeiros on – line , um dos
membros pergunta : As gerentes de fortunas ,” se tornaram muitas, para poucas
fortunas ?” )
Outras
companhias estão a cata de investidores com pouco menos de US $ 100.000,00 on
line . Ou como a Merrill Lynch está fazendo, direcionando as chamadas
telefônicas para uma telefonista comum . Em outras palavras , o investidor
médio de varejo , não está valendo
uma atenção
especial para ter uma reunião cara a cara.
Também aproveitando
essa brecha estão os bancos , com a bandeira de clientes de varejo , e estão direcionando os
dólares do marketing de clientes para serem investidores médios , que as outras
corretoras estão esnobando e deixando para trás . Os comerciais de TV estão
alardeando serviços para o” investidor médio “
e uma
estratégia de aquisições que coloca o varejo de clientes no topo da lista de
prioridades ( vide Bank Of América ) em suas recentes aquisições ) que estão desafiando as
corretoras tradicionais , que poderão eventualmente pensar que não conseguirão
reaver antigos clientes , a não ser que revejam sua estratégia.
“ O Tratamento Tem Que Ser De Primeira “
As pessoas
ricas gostam de empresas como a Bessemer
Trust , de
acordo com o” Instituto Luxo “ . O Bessemer fornece serviços extremamente
personalizados ( um executivo para cada três clientes , afirma Pedraza )e
variados.
“ É o
reconhecimento por parte dos mais ricos que
VC aparece,
quando levanta a bandeira de um nome exclusivo “, Pedraza diz.
A estratégia de
ser tudo para todas as pessoas
ou o
supermercado financeiro não está funcionando .
Olha o caso do
Morgan Stanley , o banco de investimento
“mais “ e a sua
associação com Dean Witter , que tinham escritórios nas lojas da Sears . O vai
e vem da gerência ,
forçou a renúncia
de Philip Purcell ( oficialmente
aposentou-se ) em Junho , é o testamento para somente ter satisfeito pessoas
durante algum tempo .
Com as
corretoras on-line surgindo e a proliferação de serviços “fora das
prateleiras”ou auto serviço as pessoas podendo acessar do conforto de sua casa
e do computador o panorama das corretoras com certeza mudou . Mesmo assim não
há razão para as corretoras escolherem somente os melhores caminhos .
Deveria haver a
noção de que os indivíduos mais ricos, verificam as pesquisas e as
recomendações , como a revista “Worth” criada e desenhada para investidores
mais ricos ,afirmou
recentemente . Também a revista diz que , uma das maiores prioridades dos mais
ricos é a
“ confiança “ .
“ Conflitos de interesse são uma praga nos
grandes nomes de “ Wall- Street e o
elitismo não é um atalho sagrado para a respeitabilidade . Martha Stewart*
poderia explicar melhor porque ; ela está sendo libertada de sua própria
fechadura e do seu estado real . E aposto que ela teria” uma ou duas coisas a
dizer respeito do que o seu corretor de
tempo integral de sua fortuna “ pode fazer !
*milionária
americana recentemente libertada da prisão.
BH 10.08.2005 mikenet9@gmail.com
Pesquisa,
Traducao e Divulgação : Miguel
Moyses Neto Se gostou desta matéria , divulgue para
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