O
Relacionamento Demografico Mais Importante Em Marketing
By Steve Olenski,
Published 26.09.2013
Em
outubro do ano passado, escrevi uma peca : Cerca de Metade dos Marqueteiros Não
Sabe Quem São Seus Melhores Clientes, na qual eu fiz uma referencia ao fato
sobre uma pesquisa da metade dos varejistas, os quais não tinham ideia de quem
eram seus clientes mais importantes. Eu fui impactado pela pesquisa mencionada,
mas como o ditado fala, aquilo foi na época e agora e agora.
Estou
aqui agora para ajudar aqueles no mercado e no mundo da publicidade, cuja
demografia, eles tem necessidade de
falar e fazer amigos, desenvolver e manter uma relação, e tudo isso para serem
felizes por toda a eternidade.
Quatro
letras simples.
As
mamães !!!
Eu
já havia escrito antes sobre o que penso : As Mulheres São as Embaixadoras Mais
Poderosas No Mundo Das Marcas. Ainda penso que elas são e ainda serão por
varias e muitas razoes.
Mas
existe somente uma que importa, uma que realmente teve importância no final do
dia dos Benjamins, certo? Eh claro Sr. E Sra. Marqueteiros, VCs estão querendo
se engajar, socializar, e relacionar com seus consumidores—mas por traz das portas
fechadas, tudo isso acaba parecendo como um produto muito sensível. Sim, isto e
um engajamento na socialização e relacionada com muita coisa importante, mas
tudo isso no final e um meio para um fim – e um fim em que felizmente acaba
sendo a razão principal e com somente uma cor : preta.
De
uma pesquisa conduzida por Burst Mediar
VC
vai peceber que a noticia acima esta numerada com um “Insight#7.” E claro,
porque existem outros insights desta pesquisa pela simples razão, dela falar
diretamente para a necessidade de todas as marcas desenvolverem e manterem um
relacionamento com as mulheres/mamães.
Da
somente uma olhada em todos os agregados totais (combinações de Decisoes
Tomadas com Decisoes Influenciadas ) para cada uma das seis diferentes decisões
de aquisição:
·
Moveis
83%
·
Férias
e Viagens da família 81,9%
·
Grandes
aparelhos elétricos da casa 80%
·
Reparos,
concertos e reformas 79,1%
·
Bancos,
finanças, produtos previdenciários 77,1%
·
Automoveis
e concertos 75,8%
Agora,
eu não sei sobre as coisas de casa, mas se eu for uma referencia do grupo,
posso dizer que não há nenhuma duvida sobre “ Tomada de decisões “ ou “
Influencia nas decisões tomadas “ de minha mulher e mae dos meus filhos, a qual
toma as decisões da maioria das aquisições – e alguma coisa me diz que eu não
estou sozinho nesta questão.
Achados
Adicionais :
Como
mencionei há outros insights para inclusão nesta pesquisa que incluem :
·
As
mamães fazem “seu tempo” on line. 9-em-10(91,9%) diariamente para uso pessoal.
·
As
mamães tem muita mobilidade. (61,5%) usam o celular e ou tablet para entrar nos
sites da web e ou nas redes sociais.
·
A
maioria delas postam marcas on line. Redes sociais (62,2%), sites de
compras/varejo (55,9%) e blogs independentes (32,4%) são revisitados,
perguntados e comentados sobre produtos e serviços.
·
As
mamães usam cupons nas mídias sociais. Cerca de 3 em cada 5 (56,1%) partilham
cupons e incentivos para compras nas mídias sociais.
·
As
mamães dividem seu tempo on line, ¼ (26,4%) usam pelo menos metade do seu tempo
on line com suas crianças.
As
pesquisas também derrubam alguns tabus e alguns resultados, podem ser vistos
pelas idades diferentes ou como usam seu tempo e o resultado fala por si mesmo,
como um tamanho para todas as mamães e todas as abordagens.
O
que os marqueteiros e os patrocinadores podem fazer.
Bem
a primeira coisa a fazer Sr, Marqueteiro e Sra. Marqueteira e concluir que nem
todas as mamães são feitas iguais : “ Elas cobrem um espectro bastante grande; não
há uma coisa como uma “mamãe típica”. Aqueles marqueteiros que usam alavancagem
social, costumam usar os canais certos com mais eficácia—e aqueles mais
criativos, espalham na mídia mais rica, nos vídeos, e redes moveis—para alcançar
as mamães.
Estas
informações vieram diretamente do sumario dos resultados e disseram que não existe
uma mamãe típica, e assim, uma não serve para as outras. Na realidade VC
precisa focar as mamães diferentemente por todas as razoes acima, mas não perder
de vista o fato de que todas são diferentes, pois na medida que endosso a criação
de um segmento para cada uma delas e todas em um banco de dados, digamos, por
idade, como exemplo, assim como VC faria para todos os outros segmentos. BH 22.10.2013
Pesquisa, Tradução, Divulgação: Miguel Moyses Neto Se gostou
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