Analiticas Para Executivos
Posted
by Gabriel Lowy, & SAP, Dezembro 2014
Um
novo estudo tecnológico de consultores (Tech-Tonic) ligam a experiência do
usuário em favor dos retornos financeiros. As cias tem uma abordagem unificada
para ganhar mais e melhor visibilidade dentro de uma experiência mais lucrativa
do que o grupo de seus pares, em crescimento de receitas, lucratividade, e
avaliação de mercados. Nossa conclusão e que as aplicações e a expectativa das pessoas
devem ser uma prioridade top em qualquer cia.
Fonte
: Dreamstime.com
Nos
pesquisamos pessoas mais experientes de IT(tecnologia da informação) nas
empresas do S&P500. As respostas vieram de 121 cias (24% da lista) mostra
que responderam com experiências de alto nível—para clientes e funcionários –
tornando assim um diferencial entre as cias que ganham a lealdade dos clientes
e participação no mercado e aquelas que não conseguem. Isso se traduz em
números que os clientes do nível C de gerencia—incluindo ai CEOs – e
investidores que realmente apreciam.
Dos
121 consultados e respondentes, 44 (36%) disseram ter adotado uma abordagem
unificada de gerenciamento de boas performances. Tech-Tonics então revisou as
performances financeiras destas cias, em relação e diante de grupos semelhantes.
Nos escolhemos cias publicas para o estudo, devido a disponibilidade de dados
ofertados pela SEC, ganhos quadrimestrais e de reuniões em conferencias e ate
de conferencias com investidores. Nos olhamos para resultados entre 2010 e
2013. Estas cias sobressaíram em relação a outros grupos pares das seguintes maneiras
:
·
As
receitas de crescimento delas e 15% mais rapida do que a media de outros grupos
semelhantes.
·
A
margem operacional delas e 17% mais alta do que a media de outros grupos. Nos
atribuímos isso as eficiências operacionais ganhas através de sua experiência
através da organização.
·
Esta
alta lucratividade e recompensada com múltiplos prêmios de avaliação que chegam
a 29%. Se um dos setores acusa ganhos/preços (PE) a taxa de 17%, ai então a
abordagem unificada da cia passa a ser P/E de 22. Em bases de mercados de 10
bilhoes de capitalizações, isso acaba incrementando cerca de 2,9 bilhoes em
valores de mercado;
Sua
abordagem unificada para os usuários mais experientes levaram a uma sobrevalorização
de 41% nas performances das acoes no mercado. Se um dos grupos pares tiveram
uma media de performance entre 2010 e 2013 de 67%, ai então a sobrevalorização
das cias subiu para 95%.
Claramente
a abordagem estratégica para usuários experientes asseguraram contagens e
resultados operacionais superiores e um mercado de acoes sobrevalorizado.
Os
setores mais representativos entre os respondentes do S&P500 estavam
(bancos, corretores, seguros, e outras diversificadas), linha dura, beleza,
mídias e restaurantes), e nas cias industriais(todas as manufaturas), na área
da saúde ( farmacêuticas, serviços e cadeias de farmácias) na área de
tecnologia( hardware, software, IT e serviços). Os resultados por setor estão
abaixo:
Fonte:
Tech-Tonics Advisors
Entre
os diversos setores, financeiros, tecnologia, consumo staples e industrias
estão os números mais altos de respostas para as cias que implementaram uma
performance unificada das estratégias gerenciais.
Nos
excluímos setores com menos de 10 respondentes.
Fonte:
Tech-Tonics Advisors
As
cias com abordagem unificada para performance e gerencia com usuários
experientes também empregam poucas ferramentas. A maioria delas já se
consolidaram dentro de uma plataforma central de somente um vendor, com empregos
de outras soluções de vendors para casos únicos e específicos, departamentos ou
outras tecnologias.
A
tarja vermelha acusa a media das ferramentas dos vendors empregados para todos
os setores: 10 . Para as cias dentro dos setores que tem uma abordagem
unificada, a tarja verde mostra que a media da quantidade de ferramentas
empregadas cai para sete.
Fonte:
Tech-Tonics Advisors
Entre
as cias respondentes, IT ainda e responsável pela maioria dos aspectos gerenciais de
performance: –Dos servidores ate as redes para aplicações e web-sites. No
entanto, em 24 cias, os departamentos funcionais tem sido empregadas
ferramentas independentes de IT, naquelas que eles esperam que IT possa ajudar.
Nos acreditamos que, como os orçamentos bifurcam para os departamentos, tais
como o de marketing, isso e uma tendência que ira continuar.
Uma
clara ligação esta emergindo para definir como os melhoramentos nas experiências
dos clientes estão levando a benefícios financeiros. Mas no sentido de concluir
quais os benefícios dos funcionários engajados e clientes satisfeitos, as performances
de aplicações tem sido estelares—consistentemente.
Atraves
da abordagem unificada para o uso de analíticas, IT pode ajudar suas empresas
alavancar os investimentos tecnológicos para descobrir, interpretar e responder
as miríades de eventos que impactam suas operações, segurança, cumprir normas,
e competitividade. Eles precisam reconhecer que os problemas de performances
agora são problemas de serviços dos clientes. Compreender a chave dos negócios fundamentais
e trabalhar em conjunto com aplicações dos proprietários – e cada uma – das equipes
de IT podera ajudar as expectativas do usuário final para habilitar iniciativas
pioneiras e estratégicas para impactar os resultados financeiros.
BH
15.12.2014
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Pesquisa,Traducao,
Divulgação: Miguel Moyses Neto Se gostou desta matéria , divulgue para
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