domingo, 15 de julho de 2018


O Alcance Da IA No Futuro Do Trabalho & Na Transformacao Humana (703)


By Shivani Govil, pubs by SAP


A Inteligencia Artificial (AI) e um grande e ruidoso barulho nestes dias, e por boas razoes. Com a vontade de lidar com os seus poderes, os empresários estão investindo em AI como nunca antes havia acontecido, e todos os sinais estão apontando para um crescimento acelerado. Por exemplo a Constellation Research esta prevendo que o mercado ira ultrapassar os US $ 100 bilhoes para o ano de 2025, e uma pesquisa do Economist Intelligence Unit, verificou que 75% das empresas planejam implementar AI dentro de três anos.

Na medida em que a AI ganha terreno no mercado de trabalho e na mídia, as especulações sobre estas tecnologias estão sendo muito esperadas no mercado de trabalho. Muitos de nos temos crescido com a ciência fantasiosa sobre um futuro onde todos os robots planejados pela AI e pelas maquinas – com inteligência e eficiência que poderiam ir além das nossas expectativas – gradualmente tomassem conta, eliminando empregos e substituindo pessoas. Alguns podem se lembrar dos amistosos episódios R2-D2 de Star Wars, enquanto outros se sentem ameaçados pelas previsões o brilho e queda, personalizados por figuras como o HAL em 2001 : A Space Odyssey. De qualquer modo, estamos lutando para levar adiante os termos de AI e como isso teria o impacto no futuro do trabalho. 

E claro, que adotar novas tecnologias podem ser desafiadoras. E apesar destas enormes promessas potenciais de AI, as mudanças rápidas que ela evoca podem causar ate as melhores, entre aquelas que prometem muito. Ainda assim, na medida que VC se aprofunda para usar os cases, VC verifica que a AI pode aumentar nossos valores, complementando nossas capacidades e ajudando-nos a trabalhar mais eficientemente. Por exemplo, pela automatização de varias tarefas mundanas e tediosas através da Ai, com os funcionários ganhando tempo para se concentrarem em seus esforços em atividades mais estratégicas, as quais podem levar a maiores benefícios. As tecnologias AI tambem oferecem aos funcionários melhorarem e capitalizar para um potencial mais poderoso nas Big Data – proporcionando a eles ganharem mais insights, descobrir padrões, e tomar decisões com níveis de inteligência e velocidades previamente, que ainda não foram conseguidas. E isso e somente o começo, na medida que as aplicações da AI poderão ajudar os usuários a transformar a eficiência e a optimização dos resultados dos negocios que estão emergindo a taxas que ainda não foram atingidas.

Abaixo temos um conceito de trabalho e uma condição de matriz 2X2 a qual desenvolvi para destacar algumas das maneiras na qual as tecnologias de AI podem ajudar a nos humanos em nosso trabalho. A linha imaginaria horizontal indica que o tipo de performance que os usuários usam para tarefas, com os assuntos de matérias especializadas/profundamente e para os usuários reconhecidos de esquerda e aqueles usuários casuais de direita. As linhas imaginarias verticais representam a tarefa em que estão envolvidas em, variações das atividades que são repetitivas em cima das atividades que são repetitivas acimas para as atividades que são únicas e diferenciadas abaixo.


O valor da IA : O acesso da maneira mais fácil

Vamos usar alguns exemplos logo do inicio para ilustrar como isso se aplica para as tarefas diferentes. Enquanto estes exemplos são específicos logo do inicio a maneira de trabalhar pode ser estendida através de outros negocios e outras áreas tambem.


·        O quadrante superior direito representa um usuário casual envolvido numa tarefa ligeiramente repetitiva para diferentes tarefas. Enquanto estes exemplos são específicos desde o inicio, estas perguntas normalmente são respondidas como se fossem criar um quebra-cabeças. As tecnologias da IA podem ajudar ao usuário a dar suporte para as respostas eficientemente, tornando automáticas muitas das respostas, e assim liberando-as para se concentrarem nas questões mais complexas de outras atividades.

O quadrante inferior direito representam usuários eventuais, os quais trazem sempre tarefas que eles querem so de vez em quando, tais como novos funcionários adquirindo um laptop para uso em seus escritórios. Desta forma, as tecnologias podem analisar o pedido e recomendar escolhas adequadas baseadas em seu papel de usuário, de sua persona, do seu departamento, e de outras características relevantes.

·        No quadrante esquerdo em cima estão os domínios mais profundos que os experts usam,  requisitados e performados pelas tarefas sem unicidade que eles podem querer fazer frequentemente. Aqui as tecnologias podem ajudar os usuários através de um processo, pela construção das historias existentes, dos conhecimentos, e dos dados. Por exemplo, uma gerencia de fonte categorizada pode oferecer os parâmetros vindo de um evento ou de uma fonte e conseguir assistência para compreender o tipo de recurso e de evento para ser rodado, pela duração, e de quantos fornecedores ira convidar e ainda assimilar decisões para encontrar seus melhores meios ou métodos para atingir.

·        Finalmente, o quadrante inferior esquerdo combina com os usuários altamente especializados, juntamente com tarefas muito especificas e subjetivas, tais como uma negociação de contratos com um fornecedor, ou uma commodity que demanda profundos domínios de expertise, que são únicas para todas as discussões. Esta ai onde a AI pode oferecer insights, dados contextuais relevantes, e informações tais como, termos passados ou a historia que amplifica habilidades dos usuários para completar eficientemente o processo e conseguir os melhores resultados nos negocios.  

As tecnologias AI podem ter um impacto em quaisquer áreas de trabalho, as quais habilitam usuários a levarem-nos a um envolvimento mais profundo e adoções, fazer com que tomem decisões melhores, reter os talentos top, e melhorar os resultados dos negocios. Usando aquilo que eu chamo de “quatro azes” da AI” VC tambem pode ver e compartilhar quanto poder a AI pode reformar a maneira que VC trabalha em quaisquer organizações. Qual a razão disso? Porque eles sabem como trazer as pessoas e a tecnologia se juntarem para uma aliança sinergética, porque a Ai abre portas para níveis sem precedentes de alcance que podem ajudar a todos nos fazer deste mundo um lugar muito melhor.
BH 14 06 2018
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domingo, 8 de julho de 2018


Internet Das Coisas : 5 desafios Que Os CIOs enfrentam (702)


By Jennifer Horowitz, pubs. by SAP

A Internet das coisas (IOT) cria grandes oportunidades, mas não sem desafios. Executivos que querem uma “cabeça” para começar no jogo de games, os quais deveriam ser o inicio de uma jogada para superar os que já existem.

Um gigantesco computador processador da Intel recentemente anunciou que a Intel Capital, o braço de investimentos da empresa, deve alocar $ 72 milhoes para financiar 12 startups para se juntar ao seu portfolio. Ate agora neste ano, a Intel já investiu $ 115 milhoes em parcerias com a IOT.

Os executivos estão aprendendo como resolver estes desafios da IOT, e tambem oferece potenciais oportunidades para provedores de soluções que podem lidar com problemas bem sucedidos, tais como a escalabilidade e o sistema de implementação. Vamos ver alguns destes problemas mais significativos dos desafios da IOT que estão afetando os lideres através da corrente de fornecedores e das logísticas no varejo, óleo e gasolina, agricultura, construções, telecom, governos, saúde, e a indústria de serviços financeiros.


Escalabilidade

Escalar as redes de dispositivos da IOT e um grande problema para as empresas. Enquanto varias empresas podem lidar com os problemas de escala total, esta escalada sobre as primeiras impressões na IOT apresentam novos desafios. Os lideres deveriam estar alertas sobre estes problemas no trabalho com os softwares, dispositivos de legalidade, e as necessidades para soluções especializadas. Determinando os departamentos responsáveis para a IOT – relativos as portas de entrada, analíticas, equipamentos para redes, sensores , com softwares e hardwares tambem são essenciais.

Implementacao

Um outro desafio para vários lideres e a implementação das soluções da IOT. Um dos maiores problemas tem sido a falta de suporte para o emprego da qualidade de produção. Existe tambem a questão da IT, operações, a C-suite, ou algum outro departamento que deve deveria lidar com a implementação.

Protegendo os dados

Adivinhar o gerenciamento das conectividades tambem e um desafio. Os executivos enfrentam o problema se houver a intenção de integração as gerencias de conectividade através de quaisquer tipos de ambiente. Adicionalmente, a determinação se a conexão do ecossistema da IOT para aumentar as redes for exigida seria tambem um fator. Em um estudo da IOT World, 36,73% dos executivos disseram que eles não estavam confiantes de que suas “organizações poderiam confiar e proteger todos os dados dentro dos seus ecossistemas da IOT.”

Seguranca

Os Executivos tambem perceberam dados relativos a segurança nos estudos da IOT mundiais, com 72,16% das pessoas lideres relatando que eles incluíram e incorporaram a segurança dentro da vida dos produtos e o design dos dispositivos sobre a IOT. No entanto, as empresas ainda estão lutando com a segurança da IOT. O estudo mundial da IOT encontrou fatos que relatam : 1/3 dos executivos não estarao mais lidando com a segurança ou com suas fixações, ao passo que 57,60% disseram que não haviam treinado com a equipe da IT pelas últimas atualizações de segurança. Muitos dos executivos de segurança nem sequer conduziram testes com a identidades das networks e suas falhas.

Usando o blockchain para o emprego da IOT.

Varias empresas estão considerando o uso tecnológico do ledger para a criação de usos e o emprego mais seguro e eficaz da IOT. Algumas das razoes mais importantes para alavancagem dos blockchains são as reduções dos riscos de colisão e tamponamento, para o desenvolvimento da confiança dos usuários, acelerando a taxa de transações dos dados, e reduzindo os custos primários da IOT.

BH 04 06 2018

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domingo, 1 de julho de 2018


Uma Nova Estrategia Para Enfrentar o Vicio dos Opioides


 By Scott Campbell, pub by SAP



Os opioides infiltraram em quase todas as facetas da sociedade do USA – eles são encontrados em todas as comunidades e em todos os caminhos da vida – e o vicio e as mortes por overdose estão em alta. O vicio dos opioides tem se tornado uma epidemia tao grave, que as drogas são as maiores assassinas nos USA, maiores do que o câncer de mama, armas de fogo, e os desastres de automóveis.

Os opioides sintéticos como o fentanyl, seus análogos e o tramadol foram responsáveis por 2/3 das 63.000 mortes relacionadas nos USA em 2016, de acordo com o National Center Para Ciencias da Saude. Esse vicio não discrimina racas, economia social, fronteiras geográficas, o que faz com que o problema fique cada vez mais difícil de solucionar.

Hoje em dia, mais e mais comunidades estão procurando a tecnologia para lidar com o problema dos opioides. Especificamente, as soluções mais inovadoras as quais envolvem sistemas de informações geográficas (GIS) estão ajudando as comunidades para identificar onde e como o uso do opio esta mais influente, habilitando-os para alocar melhor os recursos para prevenir e ou mitigar o vicio.

Esri, um parceiro da SAP, desenvolveu um mapa espacial e analítico bem como um software para a solucao, que possa estabelecer dados numa plataforma para computação na memoria, e esta ferramenta esta agora sendo implementada nas jurisdições através dos USA.

Com esta abordagem, uma poderosa plataforma geográfica vai permitir aos usuários, ferramental para alavancar, como “story-maps” que transformam recursos de dados primitivos em insights muito poderosos sobre quaisquer tópicos. “Sejam crises de opioides, refugiados em Bangladesh, ou rastrear uma população de baleias assassinas, este mapa tecnológico tem condições de ajudar as organizações e as empresas tomarem as decisões mais inteligentes e decisões com base em evidencias,” disse o Dr. Geraghty, medico chefe diretor de soluções na Esri.

“A ideia e usar os dados geográficos para melhorar a tomada de decisões e as alocações de recursos. No setor da saúde, nos podemos ajudar as organizações transformarem a maneira de fazer negocios”, disse Geraghty, um físico que se juntou a a Esri há mais de três anos atrás. “Na medida que nos todos gostamos de dados, não e muito inspirador simplesmente falar das coisas impressionantes que VC pode fazer com os dados geográficos. E preferível, que sejamos motivados para ajudar as pessoas a solucionar os problemas reais e que tenhamos o poder de fazer isso. Nossa saúde e as equipes dos serviços humanos concentram a sua energia e os grandes problemas que impactam nossa comunidade pessoal e nosso bem estar.”

Para Geraghty, a epidemia opioide e uma missão pessoal. Um de seus colegas, Jeremiah Lindemann, perdeu o seu irmão por uma overdose em 2007. Lindermann usou sua técnica anterior para lancar um mapa histórico usado em multidões, chamado de “Celebracao da Perda dos Entes Queridos,” onde as pessoas podiam contribuir com uma foto e uma narrativa em memoria de alguém que morreu por overdose de opioides. Ate agora, mais de 1.500 pessoas acrescentaram os nomes de suas mães, pais, filhos, filhas, e amigos.

“Quando VC explora aquele mapa, VC começa a perceber que a crise opioide esta afetando as pessoas em todos os passos da vida – pessoas que tinham famílias. Pessoas que os amavam e eram amadas por eles. São casos que afetam o coração. Este mapa e pertinente e faz com que as pessoas compartilhem suas tristezas, mas tambem nos lembra que o vicio dos opioides pode acontecer com qualquer um, em qualquer lugar,” disse Geraghty. “Jeremiah inspira a todos nos. Ele passou ou últimos anos abrangendo e compartilhando sua estória e as perspectivas deste tema. Ele inclusive testemunhou perante o Congresso sobre o perigo dos opioides. Nosso foco neste tema e nosso direcionamento e para nos tornar uma forca pelo bem que se iniciou com ele.”

Mapeando o problema para encontrar uma solucao.

O primeiro passo no mapeamento da tecnologia do GIS e identificar onde as overdoses e as mortes estão ocorrendo. Esta informação esta sendo mapeada para ajudar a policia e outras organizações determinarem onde melhor alocar seus recursos.

“Tudo acontece em algum lugar, mas ainda há muitas pessoas que escolhem “algum lugar” como garantia. Existe a necessidade de alguma pratica no sentido de pensar um espaço e usar as locações e informações estrategicamente, “ Geraghty explicou. “Mas após um tempo, isso se torna natural para considerar questões relevantes como: Qual e a extensão geográfica do problema? O que e pior? Onde não seja tao ruim? Existem alguns padrões nos dados? O que eu poderia aprender sobre as comunidades menos impactantes.

A maioria das comunidades não possui os meios de espalhar os recursos através de todas as jurisdições. Isso quer dizer que eles precisam  estabelecer estratégias e decisões sobre o que fazer e quais são os tipos de intervenções terão o maior impacto nos locais mais diferenciados. “Nunca são as mesmas coisas de um lugar para o outro.”

Algumas vezes uma analise geográfica ira mostrar que há uma ou outra ocasião epidêmica. Nos chamamos isso de syndemic. A compreensão destas relações espaciais pedem criticas para a formulação da melhor estratégia, Geraghty disse.

Por exemplo, quando um condado, teve a experiência de uma epidemia de Hepatite A, a GIS indicou que a doença estava correlacionada com opioides e epidemia de “sem teto” no condado e que as intervenções exigiriam as considerações daqueles assuntos correlacionados. Os toilets públicos no condado foram mapeados e colocados em escalas de limpeza regulares, assim como as ruas e passeios usados nos arredores perto das áreas mais importantes, oferecendo vacinas para as populações de alto risco nas vizinhanças. Estes métodos e outros foram empregados nos lugares mais problemáticos para ajudar as pessoas afetadas, e como últimos recursos, para conter a epidemia.

“Se quisermos providencias para aliviar esta situação, temos que verificar onde as pessoas estão morrendo, quando e porque,” Geraghty disse.“ as informações podem ser uma arma muito poderosa para as comunidades ajudar as pessoas.”

Por exemplo, em um dos condados dos USA, o problema mais agudo das overdoses, comprometem mais os homens em seus 30 anos de idade, os quais morreram entre as 6:00 e as 8:00. A tecnologia GIS mostrou tambem que a maioria dos recursos do pais estavam dedicados para aqueles que trabalhavam entre as 8:00 e as 17:00 e estavam se concentrando nas mulheres em risco. “ Nos mostramos a eles os dados espaciais, e que eles estavam alocando seus recursos mais eficientemente,” disse Geraghty.

O beneficio do entendimento do contexto geográfico para estes problemas complexos não podem ser desprezados, de acordo com Geraghty. Por exemplo, uma comunidade líder prometeu eliminar todas as “pequenas pílulas” na sua jurisdição. Aquele esforço foi bem sucedido, mas uma consequência não intencional foi que, os viciados trocaram por outras drogas, tais como a heroína, a qual então se tornou um problema maior. “Tendo uma visão mais abrangente da comunidade pode ter ajudado a evitar as consequências, Geraghty disse. “Se VC cortar o fornecimento das drogas sem contudo considerar a demanda continuada, pode acabar com um grande problema. Nossa solucao inclui uma ferramenta para oferecer recursos que poderiam diminuir a demanda de opioides, como o oferecimento de uma alternativa para as dores no controle das diversas modalidades que previnem os vícios e identificam as opções de tratamento para aqueles que já são viciados”

Desenvolvendo uma solucao – juntos
De maneira intensa, os governos locais estão reconhecendo que ao nível de ajuda dos governos estaduais e federais podem não ser suficientes para atender o problema. Eles precisam de soluções que os ajudem a fazer mais com seus recursos.

O grande problema com a crise dos opioides e  que as preocupações são dos múltiplos setores organizacionais. Isso não e somente da saúde mental ou de cuidados gerais com a saúde. E tambem um problema da policia, das empresas farmacêuticas, problema emergencial pessoal, somente para citar alguns. Muitas das diferentes entidades estão envolvidas em atender a crise. A colaboração e a comunicação são criticas, e o mapeamento espacial e analítico podem facilitar estas necessidades, Geraghty disse.

Um desafio esta influenciando varias organizações e comunidades no sentido de compartilhar informações, um problema exacerbado pelas proteções sobre informações pessoais da saúde. “As organizações tendem a ser relutantes para dividir informações de dados, mesmo quando seja apropriado e legal. Quando dizem “não” para compartilhar informações e sem duvida a melhor resposta para evitar falhas dos dados, mas isso não ajuda a lidar com o problema,” Geraghty disse. “As colaborações de setores cruzados e os acordos adequados para dividir informações precisam aumentar se tivermos que fazer quaisquer progressos reais. Em resposta, as computações de memoria ajudam a democratizar e distribuir os dados.”

“Os opioides tem um impacto muito dramático em nossas vidas. O vicio afeta nossas famílias e nossa sociedade, ele diminui as receitas de impostos e da produtividade. Ele impacta ate as necessidades de nossos sistemas externos de cuidados com a saúde. Ele pode aleijar uma comunidade inteira,” Geraghty disse. “Nos somos uma empresa B2B e somos muito envolvidos a respeito de oferecer para as organizações de saúde, ajuda e ferramentas para ajudar nossas populações. Isso e importante para todos nos.”

BH 29 05 2018

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domingo, 24 de junho de 2018


Uma Visao Alem do Basico Nos Servicos do Banco de Dados da Nuvem  (700)


By Ken Tsai, pub by SAP


Quando se trata de escolher o sistema correto da gerencia de banco de dados (DBMS), os desenvolvedores e os analistas de hoje estão enfrentando consideráveis escolhas e oportunidades, com muitos deles estando além das opções e premissas tradicionais. Existem melhores conteudos dos produtos de (DBMS) com as melhores propostas para os desenvolvedores no sentido de iniciarem o trabalho em seus laptops ou operar diretamente da nuvem dentro de uma plataforma da propria nuvem, sem mencionar a vasta quantidade de opções disponíveis dentro das comunidades com sistemas abertos. Eu realmente penso que estamos vivendo uma era do renascimento com problemas mais complexos.


Recentemente, muito do crescimento e da atenção, tem sido focado nos serviços de banco de dados da nuvem. Afinal, os serviços de banco de dados da nuvem promete menos dores de cabeça, iniciação mais fácil, desenvolvimento, traduções, manutenção com benefícios crescentes de pagamentos na medida  da sua necessidade. VC so precisa de lembrar de fechar o sistema enquanto não estiver usando
Entao como poderiam os desenvolvedores ou os analistas de dados decidir qual a abordagem e qual o produto certo para suas analíticas ou aplicações para o caso? Olhando para isso sob a perspectiva do usuário, deveria isso ser uma escolha atual?

Mais importante ainda, além de procurar por outras maneiras para tornar mais barato os custos de operações e uso, e ainda melhorar a performance, seria adicionar motores de busca especializados para novos tipos, e aumentar as capacidades de computação e os dutos através de múltiplas nuvens privadas ... o que vira pela frente?

Haveria ainda cenários únicos que VC ainda não viu através de dados ainda não distribuídos sobre múltiplas aplicações privadas ou publicas nas destinações da nuvem? Como poderíamos simplificar o uso de crescimentos mais rápidos no preparo dos dados tecnologicamente processados? Como poderiam as performances dos administradores de bancos de dados (DBAs) melhorarem e ou desenvolverem nos próximos anos?

As vantagens da nuvem – o básico : facilidade do uso, escalabilidade, e diminuição dos custos.

Com a nuvem VC pode teoricamente “aumentar” ou escalar para ter uma performance melhorada – desde que o seu aplicativo e a sua plataforma esteja usando o suporte que VC arquitetou sua aplicação adequadamente baseada num desenho nascido na nuvem. Já para os outros, a vantagem mais importante e a facilidade de uso. Quando VC migrar para o ambiente da nuvem, toda a manutenção pode estar disponível como um serviço, com um pequeno custo adicional (saiba mais em, DBAs).

Assim sendo, de uma perspectiva do desenvolvedor, e do uso e tentativa, não ha dificuldade – fica muito mais fácil de usar. Do ponto de vista dos custos, a única coisa que VC precisa se preocupar seria pagar pelo software e o longo preparo de infraestrutura do serviço. Se VC não quiser pagar por quaisquer serviços de computação, de redes, ou fonte de armazenamento, ai então, VC pode operar em seu laptop ou operar seu próprio centro de dados.

Eu não penso que o emprego do DBA’s vai acabar. Eu vejo os DBAs tomando uma parcela muito mais importante nos negocios—dentro dele.( Mas isso sera objeto de uma outra matéria.)

Um passo adiante do básico : a flexibilidade da nuvem disponibiliza um desenvolvimento e uma experimentação mais rapida.

Há uma outra vantagem que tem realmente levado muito para uma aceleração da adoção da nuvem : A viabilidade de uma aplicação e integração posicionada na nuvem. Isso diminui o uso de hardware para projetos experimentais, tornando-o mais fácil para os usuários tentarem coisas novas, brincando com as novas tecnologias, e começando novos desenvolvimentos.

Por ultimo, eles podem mudar suas mentes em termos de como eles irao querer a produção final pronta para o emprego da arquitetura no sentido de buscar. Mas eles podem faze-lo sem o desperdício do tempo procurando e preparando hardwares e softwares.

BH 19 05 2018

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terça-feira, 19 de junho de 2018


As Fintechs & Os Bancos : Um Ultimo Relacionamento ( 699 )

By Jennifer Horowits, Pub By SAP


Pagamentos on-line, aprendizados das maquinas, investimentos robóticos, estão entre as ultimas mudanças de ganha-ganha nas inovações que estão reformulando as transações praticas para emprestar dinheiro, assim como as experiências dos clientes nos setores financeiros. Somente no ano passado, os insights CB relataram mais tecnologias financeiras (fintech) aquisições de startups ocorreram em 2017 e lideraram os bancos mais do que em quaisquer anos.

Para acrescentar mais ainda as mudanças, as startups fintech a nível mundial, estão transformando a maneira como as pessoas lidam com o seu dinheiro. As atividades bancarias e os aplicativos estão reformulando os sistemas de pagamentos moveis, como os chatbots que estão funcionando a todo vapor, e as interfaces estão redefinindo os modelos bancarios tradicionais. Os bancos estão procurando entender o quanto a experiência dos clientes funciona através das fintechs ao invés de simplesmente oferecer contas de poupanças e talões de cheques como promoções.

A Centricidade dos clientes

A parceria dos bancos com os clientes e ideal. Uma das razoes principais para este casamento funcionar e a centricidade com o cliente. A parceria das fintechs com o cliente e os bancos podem permitir o foco com ambos negocios para o cliente ficar satisfeito através da tecnologia, da transparência, e da simplicidade.

Um dos maiores desafios enfrentados pela indústria financeira e conectar os clientes e construir confiança com eles. Com a centricidade e os clientes, as empresas de tecnologia estão sendo vistas como ainda mais responsáveis para os usuários finais.

As vantagens que as fintechs trouxeram para as mudanças da tecnologia estão na linha de frente junto aos bancos. No encontro da SXSW deste ano, a empresa Capital One alugou o Antoine, uma conhecida boite-club de blues por quatro dias. O banco estava querendo atrair negocios, e recebendo uma serie de eventos fintech e destacando as próprias inovações do Capital One, assim como seu ultimo Chatbot, Eno que foi desenvolvido como parte de um esforço para oferecer transparência digital para os consumidores.

O elo entre os bancos, digitais e tecnológicos nos serviços financeiros são uma mudança no jogo. Por exemplo, se há uma demora para o cliente de alguns minutos para abrir uma conta no banco, visitando uma agencia ou filial, faz pouco sentido. E os bancos como o ING e os outros estão fazendo conversões mudando de serviços bancários para unidades sem dinheiro.

Este vai ser o futuro !

BH 12 05 2018

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domingo, 10 de junho de 2018


A Nova Realidade Das Vendas No Varejo. O Movimento Alem Das Vendas ( 698 )


By Angelica Valentine, pub by SAP




O varejo mudando a taxas mais rápidas – e de onde houve uma grande lista de falências e quebras surpreendentes, ficando cada vez mais claro que existem novas exigências por parte dos consumidores para fazer um novo sentido para a indústria.

Muitos e vários varejistas de big-box desde os anos passados estão a caminho de se tornarem varejistas on-line – se eles não fizerem mudanças significativas. Nenhum comprador quer ficar andando pelos corredores da área de vendas procurando por um funcionário da loja fugindo de perguntas. E porque eles deveriam, se podem abrir sites como da Amazon ou do Google, e digitar o que eles desejam, escolher um produto baseado (na maioria) no que outros clientes já disseram, e ter este ou aquele produto se podem te-los na sua própria porta em dois ou três dias?

A nova realidade do varejo requer muita habilidade para tomar riscos calculados para ter um diferencial e evoluir para frente.

Adapte-se ou morra : Os varejistas estão tocando de acordo com a musica.

Existem atualmente dois tipos de empresas no varejo : aqueles herdeiros de varejistas ou de marcas que estão tentando pintar novamente o carro velho já enferrujado versus aqueles varejistas novatos que se adaptam e já estão prontos para tirar o que não esta mais funcionando e reconstruir de baixo para cima.

Estes dois grupos são difíceis de se reconciliarem porque os antigos creem que duplicar coisas com problemas estruturais nao irão levar a novos resultados. E não e desta maneira simplista que as coisas funcionam. Uma nova pintura pode parecer melhor por um breve período, mas não sera surpresa quando aquele carro velho quebrar de novo em momento inoportuno.

Varejistas e marcas que se sentiram confortáveis com o status quo estão sem sorte na nova realidade do varejo. O ditado “construa e eles aparecem” não se aplica mais.

Os compradores já não querem produtos empurrados “goela abaixo” pelos vendedores cuja preocupação principal e cobrir a quota. De fato, 71% dos consumidores se queixaram de frustrações pela experiência de compras impessoais. Isto se estende para o varejo on-line tambem. Paginas de produtos deveriam ser mais do que um catalogo transferido através da Internet. Com aqueles conteudos gerados para os usuários, vídeos de produtos, e mensagens robustas se tornaram um lugar comum, e quem compra esta esperando muito mais.

As personalizações autenticas ganharam terreno no varejo. Nos estamos em transito para uma nova era no varejo, no qual os clientes esperam por eficiência e comunicação. Eles querem ver uma marca orgânica em postagens no Instagram, nos chats com parceiros de vendas sobre as tendências de produtos, e tambem serem notificados dos lançamentos que estão de acordo com suas vontades e estilos de vida. Desta maneira, os clientes ficam disponíveis para multi-toques e ofertas para o varejo precisam estar de acordo para as ocasiões.

Pare, colabore, e ouca: A Amazon Go esta querendo dizer que os varejistas precisam levar a serio sobre CX.

Alguns recém chegados e assemelhados já estão competindo com sucesso nesta nova realidade do varejo. Eles estão abrindo showrooms (veja Nordstrom, Everlane, Warby Parker) tentando novos serviços de subscrições (como o Target, Old Navy), fazendo parcerias com os designers, e mostrando seus produtos e oferecendo-os para entregas a domicilio. (Os envios para as lojas podem levar a aumento  nas vendas por impulso, afinal das contas).

Estas experiências no varejo não são baratas, mas tambem não causam falências. Embora possa parecer um pouco difíceis, o varejo tem se tornado um setor “nade ou afogue-se”. A estagnação não e uma opção.

Como sempre, a Amazon tem estado na linha de frente desta nova realidade. Alguem poderia argumentar que como tal, os clientes que tem a vocação focada nesta empresa, tem realmente feito a lição de casa, e estão liderando suas compras no sentido de melhorar sempre e melhorar quase todas as facetas e experiências dos clientes. A Amazon Go e um dos conceitos mais inovadores que tem debutado recentemente, e esta pondo os outros varejistas sob imensas pressões para fazer valer seus pontos de vista dolorosos nas diversas maneiras desta novela.

Enquanto a Amazon não estiver transferindo suas tecnologias por enquanto para os outros varejistas ainda, seus concorrentes estão tentando enfrenta-la nos rings. Pode parecer como um investimento muito dispendioso, mas no final das contas a Amazon Go tem recebido exemplos de longe, que mostram a importância deste testamento de conveniência para os seus compradores.        

No sentido de que a Amazon Go seja um sucesso de longo prazo, ela vai precisar continuar a aperfeiçoar a conveniência e a confiança que estão encrustadas na confiança. A ideia e não ter que esperar muito tempo na fila, o que mostra quão doce parece quando os clientes não tem o que se preocupar pelo que irão ser cobrados por algo que eles coloquem dentro das suas sacolas.

Mais estranho quanto possa parecer, os negocios que irão vencer nesta nova realidade são aquelas que estão muito bem no front das vendas. Os compradores querem uma outra “Bogo sale”. Os varejos experientes tem se tornado ruidosos na indústria, mas isso não quer dizer que a maioria dos varejistas estão fazendo de maneira apropriada ainda. Os relacionamentos com os clientes vindos de fora leva tempo, dinheiro, e esforços.

Os vencedores deste ano na nova realidade irão oferecer mais do que somente novos produtos. Eles irão oferecer conveniência, comunicabilidade, e uma razão para os resultados das suas marcas. Se pudermos adivinhar como incorporar estes fatores em uma autentica e única maneira seria o desafio, mas por sorte, existem um numero de marcas e varejistas que irão procurar por inspirações.

BH 10 05 2018
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domingo, 3 de junho de 2018


Os Dados São os Reis, Softwares São as Rainhas, e as Parcerias São de “Ouro”
(696)                                            


By Marina Simonians, pub. by SAP 



As taxas de crescimento são o mais importante sobre os recursos de dados. Nos iniciamos com os sistemas de arquivos da IT e das redes de tecnologia, e dai partimos para as mídias sociais, e para as redes sociais. Hoje em dia as explosões de dados estão acelerando com os novos recursos de dados como os bots e a IOT.

Dados são os Reis

As interfaces ativadas por voz estão impactando a maneira que nos interagimos com nossos computadores, phones, TVs, e todos os aplicativos e softwares. Os consumidores estão comprando dispositivos como o Amazon Alexa, e o Google Home para interagir através dos comandos de voz. Os  usuários estão demandando interfaces de voz ativadas mais fáceis. Toda palavra que falamos para estes dispositivos tecnológicos vai para um banco de dados e estão sendo arquivados para sempre como dados anônimos.

Os Softwares são as Rainhas

No final dos anos 1980, eu estava trabalhando como administrador da Unix. Como uma jovem senhora com um diploma de ciência da computação, eu testemunhei o inicio de uma revolução na Internet. Nos já temos visto o impacto da Internet e o inicio da revolução da informação e como isto esta mudando dramaticamente nossas vidas em um nível global. Estamos todos conectados e usando as redes via nossos computadores, phones e vários outros dispositivos, incluindo TVs e refrigeradores. E não somente no mundo da ciência da computação.

Hoje em dia, creio eu, estamos sendo testemunhas de uma outra revolução : A revolução do software. Esta revolução esta sendo impulsionda pelo crescimento dos dados, memoria dos computadores, e da velocidade empregada pela nuvem. Mas o cerne da revolução do software esta sendo definido através das palavras ruidosas como AI, ML, IoT e bots. A maioria das pequenas e grandes empresas, tradicionais e independentes, vendors (ISVs) start ups, sistemas integrados ou revendedores de valor agregado (VARs) Global 2000 fabricantes, e as empresas da Fortune 2000 estao se mudando para construir e comercializar softwares ou serviços baseados nos softwares.
Bem, então se os “dados são reis”, então os softwares são as rainhas.”

As Parcerias são de Ouro

Nos cenários em mudança dos dados, plataformas e softwares, nenhuma única empresa pode fazer tudo sozinha mais. Todas as empresas construindo softwares precisam de escolher uma base de dados, algum tipo de motor analítico, tecnologia de memoria, uma infra--estrutura na nuvem, uma plataforma, e uma voz ativada por um parceiro bot.

Nos agora estamos numa encruzilhada critica. O novo software (as inovações ) estão criando novas oportunidades de parcerias. Selecionando a parceria correta e um dos elementos chave para qualquer empresa desenvolvendo novas aplicações para a transformação digital em um mundo onde os dados são os reis e os softwares as rainhas. Na medida que os softwares mudam o mundo ao nosso redor (muito parecido com o que aconteceu há 20 anos atrás), nos agora precisamos investir em parcerias para expor as nossas transformações digitais e ganhar nesta revolução tecnológica. Nossas inovações colaborativas irão nos manter evoluindo hoje e nos deixando prontos para novos desenvolvimentos no futuro.

BH 05 05 2018

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