segunda-feira, 27 de agosto de 2018


A Saude Mental e O Bem Estar Tem Sido Um Problema Critico Nos Negocios (610)

By Aron Green Pubs By SAP Nos

O suicídio tem sido um dos principais alertas e o impacto disso e a segunda causa de morte entre os homens depois dos problemas do coração.

Mesmo assim desde 2013, os problemas mentais tem sido a causa principal das faltas no trabalho, e que esta causando custos acima de $ 12 bilhoes na Australia. Quando os funcionários deixam o trabalho por relatos de stress mental, a media de absenteísmo esta em 15,7 semanas, três vezes mais do que qualquer compensação dos trabalhadores. Certamente há um custo significativo para angustia mental nos níveis das empresas. Ou nos pagamos agora ou pagaremos por isso mais tarde.

Há muito trabalho a ser feito. Como parte da Mental Health Awareness Week no UK, Cascade HR verificou que 40% dos 540 trabalhadores pesquisados sentiram que seus patrões tomaram passos pro-ativos para proteger o bem estar mental. Isso deixa 60% sentindo que há muito mais a ser feito – a maioria significativa.

Sempre
O Safe Work Australiano percebeu que o trabalho estressante tem sido a causa principal pelas desordens relacionadas a saúde mental. Um dos fatores principais e a invasão de trabalho em nossas vidas pessoais. Noticiando, lendo, ou respondendo a um e mail ou uma chamada pode não parecer trabalho mas isso tudo começa acrescentando. O espaço e a falha mental, corta a nossa aptidão para desvendar e ate formar longas memorias em prazos mais alongados. A quantidade de e mails, chamadas, e notificações que entram em nossos lares vem se tornando crescentes e comuns graças a quantidade de Smartphones e uma abundancia de aplicativos que estão surgindo, apesar de estarmos ocupados ou não.

Na Franca, o governo estabeleceu na pratica uma legislação que faz com que os membros de uma equipe pare de sugar o tempo livre dos funcionários. Foi enviado a eles uma mensagem para que eles percebam o “direito de desconectar” tanto ou mais do que a expectativa dos colegas. E assim que deveria ser. E claro que existem momentos quando queremos ou precisamos de checar nossos e mails no tempo livre, mas somente por causa da Internet ter sido criada, não significa que as comunicações fora do trabalho devem ser uma norma nova. HR deveria encarar isso como um problema que merece uma resposta abrangente da politica da empresa.   

Da verificação para um melhor gerenciamento
Alem de reconhecer a sutileza mas tambem o impacto das constantes comunicações e do bem estar dos funcionários, movimentar a necessidade das demandas dos funcionários o HR desenvolveu uma compreensão muito bem informada do impacto comercial da angustia mental nas performances comerciais e uma reforma dos quadros de como nos medimos o impacto da saúde mental dentro da forca de trabalho.

Por muito tempo, a nossa saúde mental tem sido medida pela referencia do absenteísmo – os funcionários usando o tempo de trabalho para um dia para sua saúde mental. Pelo tempo de trabalho que o funcionário se sente incapaz de vir trabalhar porque tudo e demais para ele, a situação já esta indo muito longe. Ao invés de avaliar as performances gerenciais baseadas na retenção da equipe ou das reclamacoes, como seria se tentássemos ligar KPIs para o envolvimento, a satisfação, e o bem estar?

Alem disso, nos ainda precisamos de normalizar conversações acerca da saúde mental. Como a recente tragédia com mortes de celebridades dos USA Kate Spade e Anthony Bourdain, mostra, não e sempre obvio, que as pessoas estão sofrendo – o stigma e sempre uma grande razão. Deixem sempre nossos patrões e os co – trabalhadores saberem que nos não estamos fazendo bem, espalhar o medo de que nos procuramos como sendo “malucos.” A morte de Bourdain, especificamente estava ligado a “ uma agenda de trabalho punitiva.” 

Nos precisamos fazer mais do que desenvolver a linguagem certa para falar sobre como a saúde mental afeta as pessoas. Muitas das pessoas estão longe e bastante confortáveis e se adaptando a falar sobre quebrar um braço ou ter seu apêndice removido do que saber o que representa ser deprimido ou ansioso.

O Custo Da Inconsciencia

Existe um aumento da disponibilidade de evidencia para demonstrar a conexão entre a saúde mental da forca de trabalho e a performance nos negocios. HR deve pagar pela falta de conhecimento e estar bem preparada com as estatística corretas, as quais mostram porque a saúde mental da forca de trabalho tem importância. Uma das maneiras de ficar bem informado comercialmente com o pensamento sobre saúde mental seria dar conhecimento para a organização para oferecer aos funcionários um programa de assistência que incluiria aconselhamento e serviços relacionados para os negocios. Frequentemente isto esta misturado como parte dos benefícios do seguro. Uma parte critica para habilitar a saúde mental constar da movimentação para o front em seus negocios seria o HR melhorar a compreensão e a comunicação de ambos valores de tais programas e do custo associado com o acesso ou não de acessa-los.

Alem do fato de que o aumento do número de pessoas estarem procurando trabalho nas empresas que fazem um esforço clarividente no sentido de fazer sempre o que e certo para seus funcionários, há outros custos associados em não agir na saúde mental da maneira mais importante. Quando nos demitimos alguém que não esta dando o máximo no seu trabalho, ao invés disso, dar o suporte necessário nos dias mais difíceis, ou quando nos empurramos aquele individuo a ponto dele não suportar e queira deixar seu emprego porque ele não suporta o peso em tempos difíceis ou de alto stress, os custos de recrutamento podem ser enormes. Quando um gerente tem que ajudar um funcionário para sua integração no trabalho, vai haver falta de produtividade. Nos USA, isso acrescenta $ US 309 bilhoes. Nos teríamos uma melhor compreensão e informação, se informássemos porque um membro da equipe não estava trabalhando bem. HR tem uma moral imperativa e a possibilidade para aumentar as chances estratégicas de maiores valores se tivéssemos a liderança da saúde mental. Isso não se trata de um problema de semanas/anos. Isso e um problema de 24/7. Se os lideres não derem uma passo a frente, e improvável que alguém possa.
BH 02 08 2018

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terça-feira, 21 de agosto de 2018


Automacao Financeira (707)

By Anders Liu Lindbars & Bart Kajntes


Digital e a nova mania atual não importa o negocio que VC esta fazendo, e não e diferente para as gerencias financeiras. O que VC talvez esqueca porem, e que o Digital trata mais do que a tecnologia. E tanto ou mais do que seus processos, a organização, e mais importante ainda, sobre o seu pessoal. Isso quer dizer que as mudanças gerenciais precisam estar no centro das decisões.

Quando nos estamos explorando o tema das transformações das finanças digitais, estamos falando sobre uma visão verdadeiramente holística. Previamente nos abordamos sobre novas maneiras de trabalhar para a sucessão nas suas transformações digitais em “ para sermos digitais, as finanças devem trabalhar diferentemente.” Mas desta vez, estamos em busca de todos os fatores que circundam a transformação e são talvez ate mais importante para o seu sucesso. Permitam-nos por um momento, na medida que tentamos explicar.

Alguem ainda precisa operar a tecnologia

Vamos expandir nestes três elementos que definem um sucesso mais abrangente da sua transformação digital.
·        Processos : Se seus processos estão desalinhados e cheios de desperdícios, VC não esta fazendo favores nenhuns pela digitação deles.
·        Pessoal : Assim como não há computadores ainda que possam dirigir uma empresa sozinhos, ao final do dia, seu pessoal ainda estão como aqueles que precisam criar resultados com sucesso.
·        Organizacao : a maneira de VC organizar precisa ser diferente num mundo digital, porque isso abre novos modelos e exigem uma resposta mais rapida para mudanças. Se VC for muito burocrático, VC vai perder !
Nos anteriormente abordamos sobre como as pessoas deveriam ser o foco mais importante, em quaisquer transformações. Porque no Digital seria diferente? Muito bem, vamos tentar e ir um passo mais profundo para as explicações, de como os processos, as pessoas, e as organizações irao definir como as transformações serão.

Processos

Assim como no passado naqueles dias quando VC implementou suas ERP no sistema, VC precisa estar atento sobre como VC digitaliza seus processos. O grande problema para muitas empresas, sera como implementar os sistemas ERP delas, elas simplesmente mapearam os processos e depois customizaram o sistema ERP para encaixar em seus processos panorâmicos. Eles não consertaram quaisquer processos quebrados, eles não tiraram nenhum dos desperdícios, e eles certamente não consideraram isso, pela customização do sistema ERP, limitaram-se a buscar acessos mais fáceis para continuar a evoluir os sistemas, etc. Sentimos muito dizer, mas não há diferenças quando se tornar digital. Primeiro VC precisa consertar os processos quebrados e eliminar os desperdícios. Ai então VC pode considerar como pode simplificar ou ate melhorar seus processos antes de digitalizar. De outro modo, francamente, VC vai acabar em uma grande confusão, na qual pode causar perdas no ROI que VC espera.

Pessoas

Tornar-se digital ira indubitavelmente ter um impacto significativo no seu pessoal. Alguns empregos acabarão e outros serão criados. Provavelmente não haverá uma combinação entre as competências necessárias para sucessão nos empregos anteriores versus os novos que serão criados. Olhando para a sua forca de trabalho, sem duvida nenhuma, alguns perderão seus empregos enquanto outros podem ser novamente treinados. VC tambem poderia encontrar-se na busca de um novo tipo de pessoas que combine os negocios existentes juntamente com a vontade tecnológica. Ai sim seriam as pessoas com outra mentalidade, as quais temos ouvido falar desde 2015. Sendo assim, encurtando a conversa, VC teria a necessidade de decidir quem na realidade poderia ser novamente treinado, quem estaria fora, e como VC poderia empregar aquelas outras pessoas com mentalidade diferenciada ou com outra maneira de pensar. Sem as pessoas certas, a sua transformação vai falhar. Não haverá debate sobre mudanças gerenciais, sistematicamente elas serão criticas.

Organizacao

Nos já descrevemos como sua organização precisa trabalhar diferentemente para ser bem sucedida com o Digital System mais isso vai além do que simplesmente trabalhar diferentemente. Ser Digital, poderia dar a VC a oportunidade para desenvolver novos modelos de negocios, ou alguém sendo digital poderia acabar com seus negocios como VC já sabe – por exemplo, Netflix versus Blockbuster. E importante que VC prepare a sua organização muito bem para o que vai ocorrer com o digital e torna-lo ágil para ter condições de reagir com rapidez. De outro modo, nos podemos garantir que alguém mais ira.

Nos esperamos que fique claro, que enquanto a tecnologia e o que as pessoas estão vendo e “sentindo”, quando nos falarmos sobre o digital e como as empresas financeiras funcionam elas estarao  digitalmente transformando, e o seu sistema sendo determinado por mais alguém. De fato, VC tem um produto tecnologicamente superior e ainda perde para competidores inferiores – por exemplo, VHS versus Betamax. A tecnologia vai definir qual digital VC ira se tornar, mas seus processos, as pessoas e as organizações irao determinar quão bem sucedido VC sera.

BH 27 07 2018

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domingo, 12 de agosto de 2018


Sucesso e Mais do Que Somente Lucro
                             (706)


By LuKa Mucic pubs.by SAP


Em Abril, Handelsblatt, o diário alemão, publicou um comentário de um convidado, no qual Luka Mucic explica porque a sustentabilidade esta se tornando mais importante para os CFOs. Esta matéria e uma  versão e extensão daquele artigo, o qual apareceu em 25 de junho de 2018, na Global News Employee Network da SAP.

“Para progredir ao longo do tempo, todas as empresas precisam não somente prosperar nas performances financeiras mas tambem mostrar como se tornar uma contribuição positiva para a sociedade.”

Estas palavras poderosas vieram de Larry Fink, executivo chefe da firma líder de investimentos Black Rock. Fink chamou os chefes executivos das empresas do mundo inteiro para provar o quanto sustentáveis suas acoes são. “Sem um senso propositado,” ele continuou, nenhuma empresa, seja publica ou privada, pode alcançar todo o seu potencial. Ela ira em ultima analise perder sua licença para operar através dos seus principais acionistas.”

A resposta que ele recebeu foi substancial. Varios analistas ficaram surpresos em ouvir a mensagem vinda de um grande investidor. Mas teria sido Fink realmente, a primeira pessoa a fazer tal apelo?

Certamente não. Ele somente e veementemente sumarizou o que tem acontecido nos negocios nos anos recentes. Na SAP, por exemplo, nosso conselho de executivos, começou a prestar mais atenção para a sustentabilidade em 2009, e quatro anos mais tarde, publicamos um relatório integrado pela primeira vez. Este relatório fornece importância igual para as finanças, para as redes sociais, e a criação de valores ambientais, e ainda mostra como se relacionam.

Nossa visão e ajudar o mundo a funcionar melhor e melhorar a vida das pessoas, que desde quando publicamos nosso primeiro relatório integrado,  estamos provendo informações concretas de como nos, como empresas, estamos transformando esta visão em realidade. Tais transparências abre as portas para diálogos com os clientes, funcionários, sócios, e acionistas em sociedades maiores. Elas oferecem mais forca e credibilidade como pioneiros em sustentabilidade e nos habilitam para alavancagem, “nossa maior forca” : provendo aos nossos clientes com soluções e tecnologias que ajudam a eles  alcançar mudanças econômicas positivas e sociais enquanto minimizam o impacto em seu meio ambiente.

Um relatório integrado ajuda a fazer as empresas mais bem sucedidas em todos os níveis, incluindo ai ate nos mercados financeiros. Afinal de contas, de acordo com o ultimo relatório pela Global Sustainable Investment Aliance, 53% dos ativos profissionais gerenciados na Europa agora usam estratégias responsáveis, pelos investimentos totalizando 26% das contas de todos os ativos gerenciados profissionalmente a nível global.

A sustentabilidade esta crescendo nas agendas dos CFOs top.

Os CFOs estão relatando mais do que somente nas performances financeiras, pelo menos atualmente. Eles tem aumentado seus focos porque os relacionamentos das performances destas empresas e a maneira como elas tratam as pessoas neste ambiente, ambos dentro dos negocios em si mesmos através da rede inteira dos valores, tem a mesma importância.

Tudo isso no entanto e sobre querer fazer as coisas certas e trabalhar para o proposito das nossas empresas e suas responsabilidades em primeiro lugar, que as KPIs não financeiras fornecem uma base importante para manejar os negocios mais holisticamente. Nos medimos o sucesso dos nossos negocios através de quatro indicadores : as receitas e as margens operacionais refletem as performances passadas; o envolvimento dos funcionários com os clientes nos ajuda a compreender o que podemos atingir no futuro.

A relevância dos aparentes “soft” fatores como estes aumenta ate mais, se nos os expressarmos em termos de valores monetários. O impacto significativo dos KPIs não financeiros, que podem estar operando lucros podem ser claramente vistos em nosso Business Health Culture Index : Cada um dos pontos percentuais podem aumentar ou diminuir nas mudanças dos índices em nossos lucros operacionais entre $£ 85 e $£ 95 milhoes.

O Impacto Dos KPIs Não Financeiros

Um outro bom exemplo e o efeito da retenção dos funcionários nas performances financeiras. Isto e altamente significativo para a SAP como um provedor liderando os softwares comerciais. Nada disso tem um impacto de sucesso no longo prazo da SAP do que a criatividade, o talento, e a lealdade do nosso pessoal. Nossos relatórios integrados fornecem os números para dar suporte a isso. Cada ponto percentual muda os níveis de retenção dos funcionários e modifica nossos lucros operacionais pela relação entre $£ 55 e $ £ 65 milhoes.

Semelhantemente, nos verificamos como os compromissos influenciam nossos resultados financeiros. Os índices de envolvimento dos funcionários medem os compromissos dos funcionários e sua lealdade, e como orgulhosos nosso pessoal se sente para a nossa empresa, e como eles se identificam com ela. Para cada mudança em pontos percentuais, modifica este índice, nos percebemos esta mudança entre $ £50 e $ £60 milhões em nossos lucros operacionais anuais.

Nos calculamos este índice, o qual esta atualmente em 85%, pelas pesquisas com nossos funcionários anualmente. Nos tambem perguntamos a eles se eles pensam que seria importante para a SAP a busca por sustentabilidade. Hoje, 93% da nossa forca de trabalho acreditam que e importante, dos 77% de oito anos atrás.

Estes números nos diz que estamos certos para continuar o curso que nos preparamos em 2009 – por exemplo, pela indução a frente na redução das nossas emissões de carbono. Nesta área, nos atingimos um outro objetivo em Maio de 2017, quando nos comprometemos a nos tornar neutros em 2025. Um objetivo ambicioso. Mas com a nossa estratégia na nuvem e o fato de que nosso centro de dados são os 100% energizados pela energia renovada, sendo um objetivo atingível.

Os objetivos a serem atingidos superam os do mercado

As conexões entre as nossas estratégias na nuvem e nossos goals mostram como uma empresa e o seu senso a ser atingido podem se combinar com seus objetivos financeiros. Este e o propósitos para induzir as empresas, as quais se alinham ao seu centro de negocios e os desafios com o social e ecológico de nossa época, nascem.

Esta abordagem de 360 graus não somente nos leva para as mudanças sociais e ecológicas, mas ela tambem, se paga nos mercados. Varios estudos tem mostrado que os objetivos através das empresas conseguem uma performance melhor. Os efeitos disso são vistos na economia real, através dos fatores tais como o poder das inovações e das vendas, assim como tambem nos mercados financeiros --- por exemplo, nos preços dos estoques e do próprio mercado com a capitalização. Ai esta a razão pela qual a sustentabilidade tem sido há muito tempo uma top prioridade para os CFOs. Isso cria tambem novas oportunidades para nos, agora mais do que nunca, as empresas precisam relatar e analisar as soluções que fornecem o conhecimento para levar ao financeiro, o social e as performances ecológicas das empresas como um todo.
BH 24 07 2018
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domingo, 5 de agosto de 2018


Um Mapa Para Solucao da Transformacao Digital Para os CFOs  (705)

By Anders Liu Lindnberg & Bart Krijntjes


Muitas empresas estão envolvidas pelas jornadas das transformações digitais, por que o futuro certamente não e analógico nem baseado no papel. A função das finanças não vai escapar da transformação digital tambem; porque, o “digital” ainda esta confuso ao invés de uma realidade. Esta e a causa da maioria dos CFOs irao precisar de criar um mapa das soluções para as transformações nas suas funções financeiras.

O digital pode ser dividido em três áreas primarias : a jornada digital pelos clientes, pelos novos modelos de negocios, e as operações digitais. As finanças e a contabilidade pertencem a ultima categoria. Ser digital e principalmente provocado pela tecnologia. No entanto, os processos e as pessoas são igualmente importantes. VC precisa encontrar o mix mais adequado para criar “mestres financeiros.” Em matéria anterior, nos destrinchamos para VCs a automação dos processos robóticos. Isso disparou conversações acerca, de quais tecnologias estão disponíveis para transformar as finanças, de como elas são diferentes umas das outras, e quando VC deveria aplica-las na sua jornada rumo a digitalização.
O que já esta disponível, e como VC deveria usar?

A maioria disso tudo e alta tecnologia e precisa de explanações. O que existe de certeza e que VC vai precisar de abordagens estruturadas, tais como passos em direção as escadas das tecnologias disponíveis tendo como base processos complexos, e quando aplica-las, em sua jornada para as transformações digitais, e ainda o que VC podera fazer com elas.

Um nível não e necessariamente um pre-requisito para outro, e assim sendo VC pode pular para níveis escada acima. No entanto isso acrescenta incertezas para a sua transformação, porque VC não pode prever exatamente como cada uma das tecnologias ira se encaixar dentro dos processos já existentes e para os sistemas panorâmicos. Para tornar isto mais tangível, aqui esta um exemplo de como VC poderia aplicar cada uma das tecnologias em suas financas.

Automacao Tradicional

A automação tradicional começa dentro do sistema ERP, usando alguns processos sustentados por processos das automações capacitados, os quais podem ser preparados por vias sob medida ou configurações. Dentro dos domínios, VC tem vários habilitadores de IT criados para propósitos específicos – tendo como exemplos, escalas de trabalho e soluções tais como Control M, ou SAP Business Process Automation pela Redwood. Eles não fazem nada mais do que administrar empregos decorrentes do trabalho com dependências.

Um passo adiante são aqueles habilitados que fornecem regras para engrenagens que fazem analises profundas baseadas nas funcionalidades padrões ERP. Um bom exemplo, são as soluções BlackLines Smart Close, as quais residem na SAP ERP e funcionam como uma regra baseada em analises de transações sobre os resultados gerados pelas transações ERP. Mais adiante, fora dos domínios da ERP estão as soluções baseadas na nuvem como a Black-Line ou a Trin-Teck as quais servem para um propósito especifico tal como reconciliações contábeis. Com estas soluções, VC pode tambem alcançar altos níveis de automações tradicionais.

RPA

Os processos de automações robóticos são os níveis de automação que executam tarefas da mesma maneira que uma pessoa os faria. Isso tem a ver principalmente com as regras baseadas com resultados de uma Bolean : sejam eles certos ou errados. Exemplos de casos de dados RPA com dados da Internet tais como reconciliações com bancos, reconciliações T&E, e muitos mais. Um deles mais popular serve para criar automaticamente timing ou contas pagáveis referentes aquelas onde VC lidou com os relatórios ERP e conseguiu informações para um trabalho, e executar alguns cálculos, ou introduzir estes dados para uma entrada para um diário ou postagem. As melhores soluções são a BluePrism, UIPath, Automacoes Em Quaisquer Locais, e a Redwood Robotics.

A automação cognitiva e o próximo passo após a RPA. Nesta fase da automação, VC esta transferindo as funções cognitivas de uma pessoa para um sistema ou para um robot. VC lida com um sistema ou o robot de maneira mais avançada para um processo e responde  com informações assim como uma pessoa faria. Bons exemplos da automação cognitiva são as classificações dos e mails entrantes. Baseados nestas classificações, VC então entrega as tarefas para as soluções de RPA para automatizar totalmente a solucao usando linguagens naturais para o processo de buscas com motores.

Exemplos de soluções que fornecem isso são a Cogito Intelligence Plataform, IBM Watson, e a ELIS. Mais adiante, o uso de chatbots esta aumentando. Eles são principalmente usados em ambientes ou em buscas para responder questões simples. São tambem usados em contabilidade, mas principalmente para o conhecimento da gerencia. Neste domínio, muitos fornecedores estão oferecendo chatbots como um serviço. Um dos maiores desafios na automação cognitiva são as avaliações de boa qualidade de dados necessárias na transferência do sistema/bot.

Inteligencia artificial

A inteligência artificial e uma opção interessante. Nos ainda estamos na procura para usos de casos de aplicações para as finanças e para contabilidade, onde a verdadeira inteligência artificial e usada além da automação cognitiva. A verdadeira inteligência artificial usa a automação cognitiva para transferir ao sistema/bot e então, baseada em capacidade de aprendizado, o sistema/bot adapta-se aos seus modelos para a mudança das condições sem a interferência das pessoas. A WorkFusion e um conhecido provedor para estas capacidades com o seu Smart Process Automation Solution. Mais e vários provedores clamam para eles oferecerem mais destas apresentações. Nossa opinião e de que ainda necessitamos de esperar de dois a cinco anos antes que a AI se torne uma frequentadora costumeira nas finanças e contabilidade das empresas.

Singularidade

A Singularidade e um conceito que existe somente na teoria, ela descreve quando os sistemas/bots transcendem AI para a qual, eles ajustam automaticamente seus modelos de tal maneira que as pessoas não a reconhecem num ritmo ao qual as pessoas não podem se manter nos mesmos níveis.

Nos esperamos que isso forneca uma explanação mais concreta do que a transformação poderia significar para as suas funções financeiras. VC estaria pronto para se envolver numa jornada da transformação digital para suas funções financeiras?

VC já estaria pronto para aplicar algumas dessas tecnologias em busca de uma iniciação?

BH 13 07 2018

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