Oportunidades
Para As Industrias :
Na
Transformacao Digital :
By
Sarma Malladi, Published By SAP
Certa
vez eu expliquei para o meu filho de 10 anos de idade, que há 30 anos atrás os
passageiros esperavam em filas por varias horas, para reservar passagens de
trem para ir de Mumbai ate Hyderabad. Era um sistema manual longo devido a
falta de automação – mesmo naquela época. Tendo crescido acostumado a gastar
sua mesada online com um click de um botão, ele respondeu, “Papai, VC deve ter
nascido na idade da pedra.”
Talvez
em função da burocracia muito lenta do governo, fosse a culpada para esta ineficiência.
Mas a percepção que as empresas privadas sempre otimizam o uso de novas
tecnologias esta muito longe da verdade. Quatorze anos se passaram, desde que
eu tive aquela conversa com meu filho, e ainda posso ver que grandes partes das
corporações mudaram através das salas de arquivos para dar aos seus clientes
copias de emissões de notas e relatórios de serviços que poderiam facilmente
serem enviados on line.
Nos
temos a esperança de que as corporações motivadas pelos lucros, para estar na
frente das automações e das inovações, ainda me encontro surpreso pelas oportunidades
diretas da tecnologia e do campo nas industrias de serviços estão se arrastando
na busca das transformações digitais – e pelas minhas perspectivas, isso tem
sido a minha impressão também. As empresas destas industrias tem estado muito
lentas em relação as oportunidades ou elas ainda não perceberam o retorno sobre
os investimentos (ROI) das inovações tecnológicas. Eu tenho minhas suspeições de
que os lideres de algumas destas firmas estão equivocadamente vendo os
investimentos tecnológicos como custos necessários induzidos pela concorrência.
Como resultado, as empresas com grandes quantidades de acoes no mercado e que estão
sempre bem equipadas para estarem na frente das inovações tecnológicas – irão em
algumas ocasiões esperar e reagir para mudar os padrões das industrias ao invés
de incrementa-los.
A
busca para criações de novas tecnologias separadas sempre são elaboradas para
estarem estritamente no domínio das empresas iniciantes (start-ups) . Eu tenho
ouvido alguns executivos de manufaturas e industrias de serviços expressos, que
eles poderiam comprar tecnologias de uma start-up ou simplesmente comprar a própria
star-up se a necessidade aparecer. No entanto, estas opções do lado de fora estão
se tornando incrivelmente mais caras. Alem disso para aumentar as tendências dos
custos diretos, o risco de adoções incorrendo em perdas no mercado de acoes,
sejam temporários ou permanentes, para as firmas que são bem sucedidas para
implementar tecnologias que aumentam a experiência dos clientes. Por outro
lado, as empresas que são pro-ativas e buscam oportunidades para adotar novas
tecnologias podem ganhar vantagens significativas para colocar o líder certo e
a estrutura de governança para aumentar seus ativos. Há muito que aprender nos níveis
de sucesso que os empreendimentos que tem atravessado acima das corporações tradicionais
produzindo serviços digitais ao redor dos portfolios já existentes. Nas próximas
semanas vao haver mais discussões sobre as oportunidades para inovações tecnológicas
na manufatura e serviços, e também no papel de liderança na busca das transformações.
BH
11 10 2017
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destinatario
Pesquisa,
Tradução e Divulgação : Miguel Moyses Neto
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