5 Estorias Digitais Em 2016 Que São Maiores Do Que VC Pensa (3)

Pesquisa & Traducao : Miguel Moyses Neto

As interfaces para programação de aplicativos (APIs) as quais são os códigos de computação que servem como ponte entre os aplicativos de software, não são tradicionalmente um tema “quente” fora dos círculos de codificação. Mas eles são componentes básicos na tecnologia para o consumidor que todos nos acabamos confiando no dia a dia. Um dos eventos mais importantes na historia da API foi a introdução destas interfaces para os Google Maps uma década atrás. O aplicativo do map ficou tao popular que todos queriam incorporar suas capacitações em seus próprios sistemas. Assim então o Google liberou uma API que permitia aos desenvolvedores se conectarem entre si e usar a tecnologia sem ter que hackear dentro dela. O resultado foi o lançamento de centenas de aplicativos e invencoes para permissão de locações usando a tecnologia Google. Hoje há milhões de Web sites e aplicativos usando a tecnologia do Google Map APIs desde o Allstate’s GoodHome app, o qual mostra apps acessando suas residências para interessados e ate Apps para os Harley Davidson Ride Planners e ate apps para aqueles que querem encontrar o 7-Eleven mais próximo de sua residência. Ultimamente, tornou-se costume para os aplicativos “abrir” seus sistemas de maneira segura para que outros experimentem através das APIs O profissional de tecnologia Kin Lane, que busca o enorme mundo das “APIs, disse que elas trazem uma mistura única de tecnologia, negocios, e politicas, tudo isso junto em uma transparência de self-service com suas misturas, as quais podem produzir inovações externas. Assim sendo foi muito significativo quando a Apple anunciou em Junho que iria abrir o SIRI para terceiros desenvolvedores através da API, dando a ele um mundo maior de condições para se integrar ao Siri’s voice e seus comando para dentro dos seus apps. Este movimento foi seguido pela Amazon, Facebook, e a Microsoft, todos os quais tem AI bots ou assistentes próprios. E ainda em Outubro o Google abriu seu Google Assistant também. As introduções das APIs confirmam que a tecnologia AI que da suporte a estes bots foi amadurecida significativamente – e que uma nova onda de inovações com base nas AI e muito grande. A melhor maneira de espalhar estas inovações e abrir estas tecnologias AI, tais como SIRI para que os codificadores possam usa-las como plataformas para construir novos aplicativos que possam se expandir rapidamente os usos das Ais e suas capacitações. Chame isso de “plataformicacoes” de Ais. O valor sera bem menos específico nos produtos AI que uma cia introduza, do que o valor da plataforma para inovações. E isso depende da qualidade da API. A cia tecnológica que atrair o melhor e mais brilhante ira ganhar. As plataformas AI são somente o inicio para emergir e a questão que fica e : Quem sera o líder de plataformas ?

BH 29 11 2016

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5 Estorias Digitais de 2016 Que São Maiores Do Que VC Pensa   (2)

Pesquisa & Traducao : Miguel Moyses Neto

As networks em cadeia,(blockchains) lideres digitais de transações e que são processadas por uma network distribuidora, foram destaque como as fundadoras de novos tipos de transações financeiras, iniciaram-se em 2009 como Bitcoin. De acordo com a Greenwich Associates, as cias de finanças e tecnologia irão investir cerca de $ US 1 bilhao em tecnologias blockchain em 2016. Mas, como Gartner destacou recentemente, poderiam ser muito mais numa rapida evolução e aceitação nas areas de manufaturas, governos, cuidados com saúde e educação. Quando chegarmos em 2020, os sistemas de blockchains irão reduzir ou eliminar muitos pontos de atritos em favor de uma variedade de negocios e transações. Cias e indivíduos estarão em condições de trocar uma variedade grande de ativos por digitação e digitalização com valores e com quaisquer pessoas, de acordo com a PwC. O conceito de redes supervisionadas peer to peer “e o futuro,” diz Leonhard. Mas a blockchain mais bem relacionada de noticias em 2016 revelou um link fraco na aplicação de tecnologias que são altamente resistentes e que faz com que as transações sejam seguras e autenticadas através de uma distribuidora digital ledger. Todas as transações que são feitas são gravadas neste ledger, o qual funciona em vários computadores. Codificacoes e encriptacoes de alto nível os tornam quase impossíveis de fraudar o sistema. No entanto na pratica as transações com base nas blockchains e os contratos também são bons somente com um código que os habilitam. No caso em pauta : o DAO, uma das primeiras grandes implementações de uma “Organizacao Autonoma e Decentralizada” ( para a qual o fundo foi formado e nomeado ). O DAO foi uma parceria de risco com recursos de crowdfunding usando criptografia para investimentos e operações  através de “smart contracts”. As regras que regem os smart contracts ao lado de todas as transações financeiras, são mantidas nas blockchains. Em Junho, o DAO revelou que um único individuo tirou proveito de uma vulnerabilidade atraves de um código de smart contract para se apropriar de $ 60 milhoes de uma cia de recursos em moeda digital. O fundo de investidores votou e basicamente reescreveu o código de smart contract e as transações do roll back, que na essência vai contra todas as intenções de blockchains e smart contacts com base na tecnologia de blockchain—e em particular, o risco de operar um fundo muito grande autonomamente através de smart contracts com base na tecnologia blockchain. Os códigos smart contracts devem ser livres de erros o máximo possível. Como um professor da Cornell University e o hacker Emin Gun Sirer escreveu em seu blog, “ programar um smart contract seguro requer uma extrema quantidade de diligencia e cuidados. E semelhante escrever um código de um reator de energia nuclear, do que escrever um código simples da web.” Assim como os smart contracts são executados para a block chain, irreversivelmente, seus códigos deveriam ser reescritos e melhorados ao longo do tempo, como um software típico. Mas mesmo que nenhum código pode ser completamente “airtight” , os smart contracts podem ser construídos contingenciados e planificados para quando suas fraquezas de códigos são exploradas. Importante mencionar, o incidente não foi resultado de nenhuma fraqueza inerente nas block chains ou distribuído através da tecnologia ledger generalizadamente. Isso não sera o fim das criptografias ou dos smart contracts. Indiretamente esta levando a considerações mais editáveis das block chains, as quais os proponentes estão dizendo para usar somente em circunstancias extraordinárias, de acordo com a Technology Review.

BH 26 11 2016

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5 Estorias Digitais de 2016 Que São Maiores Do Que VC Pensa   (01)

Pesquisa & Traducao : Miguel Moyses Neto

Dan Wellers, Michael Rander, Kai Goerlich, Josh Waddell, Saravana Chandran, & Stephanie Overby

Parece que nestes dias, estamos testemunhando ondas de extremas bobagens ao invés de mudanças de incremento tecnológico. Enquanto algumas novas estórias tech tem feito muito barulho com improváveis impactos no longo prazo, algumas tem sinais importantes e de muito valor no longo prazo para mudanças. Desde “bolinhas” ate para grandes redes, há realidades aumentadas para convergência de relações humanas, um numero rapidamente avançando para capacidades tecnológicas, apontando para pontos de inflexões em 2016. Nos olhamos cinco destas novas tecnologias importantes como novidades que ocorreram neste ano e as tendências estão em movimento que farão grandes impactos no longo prazo vindouro.

Experiencias imersíveis foi uma das três tendências de alto nível identificadas por Gartner em 2016, e estava evidente também na enorme popularidade do Pokemon Go. Destas que aumentaram e que caíram também, as tecnologias imersíveis tem avançado de maneira quieta no pano de fundo por anos e estão prontas para ferver nestes novos tempos – e prontas para incorporações e grandes empreendimentos. As locações de graça com base na realidade (AR), jogos deslancharam um pouco após o Nintendo ter sido lançado em Julho, e se tornou o aplicativo mais “baixado” na App’s na historia da loja Apple na sua primeira semana, como foi relatado pela TedCrunch. O uso diário médio dos dispositivos Android em Julho 2016 excederam aqueles dos usuários padrões Snapchat, Instagram, e Facebook, de acordo com o SimilarWeb, Within two months, Pokemon Go geraram mais de $ US 440 milhoes, disseram os dirigentes do SensorTower. A realidade improvável virtual (VR) a qual nos leva a uma imersão no mundo simulado, AR em camadas geradas por informações de computação tais como os gráficos, sonoros, e outros dados em cima de nossas visoes do mundo real mostra isso. No caso do Pokemon Go, os players se arriscam através do mundo físico, que usam o mapa digital para as buscas dos personagens do Pokemon. A aceitação global dos jogos foram uma surpresa para a maioria que visualiza este espaço. A maioria que ve este espaço imersivo como um dispositivo de áudio na cabeça como um Oculus Rilf ou um Google Cardbord o faz para roubar as manchetes e os destaques. Mas isso exigiu que o Pikachu e a gang rompessem. Pokemon Go capitalizou a nostalgia da geração para a criançada e atrapalhou os últimos avanços da chave AR permitindo as tecnologias geográficas e a visão computacional. Quando as tecnologias moveis invadiram as cias antes de vários anos após a explosão do iPhone no mercado, elas começaram a lidar no AR desde o inicio da década. IKEA criou um catalogo em AR como aplicativo em 2013 para ajudar os clientes a visualizar como o KIVIK um sofá modulado, por exemplo poderia funcionar e, seus living rooms. A Mitsubishi Eletric tem aperfeiçoado as aplicações em AR, introduzidas em 2011, as quais permitiram aos proprietários de residências a visualizar seus produtos HVAC em suas casas. A Newport News Shipbuilding lancou 30 projetos AR para ajudar as cias construírem e manter seus funcionais. As gigantes tech incluindo o Facebook, HP, e a Apple já estão escolhendo algumas start ups tecnológicas há algum tempo. O sucesso da noite pro dia do Pokemon GO vai dar folego para o interesse em compreender todas as tecnologias reais imediatas – virtuais e avançadas. Foi criado um atalho para descrever a realidade imersiva e pode dar avanços para a consumação de “likes” dos quais nos não temos visto desde que o iphone instigou um tsumani de usuários para o smartphone. Os empreendimentos poderiam ser mais ser mais inteligentes para adivinhar o papel que a tecnologia imersiva mais cedo ira desempenhar. “ AR e a VR irão ambas ser as novas normais dentro de cinco anos,”  diz o futurista Gerd Leonhard, destacando que os maiores problemas podem ser a disponibilidade de bandas e as preocupações sobre exageros e overloads. O Pokemon desde já e uma mostra do cenário – para uso profissional, e VR irão explodir.”      

BH 25 11 2016

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Os CFOs Estão se Mudando Inexoravelmente Para a Nuvem

Pesquisa & Traducao : Miguel Moyses Neto

Mas a direção que esta sendo tomada para os negocios, tais como a contenção dos custos e a conveniência, o que inspirou aqueles que a adotaram mais cedo, deu lugar para mais vantagens profundas.

Numa economia digital onde as cias precisam de constantemente reinventarem seus modelos de negocios para encontrar demandas reprimidas para inovacoes e crescimento, a nuvem oferece :

1-  O imediato alivio dos empregos híbridos

2-  A avaliação de mais aplicativos inovadores

3-  A presença de vendors experientes com uma profunda herança no suporte de aplicativos para negocios

Para aquelas organizações maiores como as multinacionais, o emprego da nuvem da uma ajuda e uma agilidade para os mercados emergentes, e oferece uma plataforma para o implemento de produtividade e das visoes constituídas por influencia das analíticas e das ferramentas sociais. E como vários negocios estão somente iniciando suas jornadas, pesquisadores e analistas confirmam que o panorama no longo prazo e decididamente baseado na nuvem.

BH 21 11 2016

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A Nuvem Permite Aos Negocios Flexibilidade e Inovacao

Pesquisa & Traducao : Miguel Moyses Neto

Para muitas organizações, o aumento da agilidade da nuvem e a motivação principal. Por exemplo, as cias expandindo para os mercados emergentes estão em busca de crescimento e em condições de testar o mercado, rapidamente empregando aplicativos em novas parcerias, e escalar para cima ou para baixo de acordo com o desenvolvimento dos mercados. Convergentemente, os aplicativos baseados na nuvem podem ajudar os negocios a se expandirem rapidamente com as transações e padrões em processamento e relatórios sobre novas aplicações ou menores subsidiarias onde as soluções tradicionais baseadas em locais ao seu redor poderiam levar meses para trazer benefícios. A acessibilidade e o imediatismo das soluções com base na nuvem significa que cada cia adquirida novamente, poderia funcionar e se manter na base de novos aplicativos para orçamentos na nuvem dentro de poucos dias, onde uma solução comparável a um investimento requer uma infraestrutura que poderia levar semanas ou meses.

A nuvem pode também fornecer novas visoes através de analíticas e inteligência de negocios profundamente influenciadas por aplicações financeiras, juntamente com ferramentas colaborativas que promovem viabilidades do processo e aumento da produtividade.

A função da nuvem esta encorajando uma nova geração de aplicativos desenvolvidos especialmente para a nuvem, todas as quais oferecendo melhoramentos funcionais sobre os aplicativos e legados mais antigos. Onde quer que estiveram anteriormente, as analíticas e a inteligência de negocios e as capacidades residem em aplicativos separados, e hoje estes aplicativos estão agora profundamente influenciados pela base da nuvem. Isso ajuda os negocios a reduzir a complexidade e analisar mais facilmente a performance dentro do mesmo ambiente. Convergentemente, as ferramentas profundamente influenciadas socialmente, ajudam a quebrar as barreiras entre as diferentes áreas funcionais. Por exemplo: no ciclo de “cotação de preços”, os usuários engajados em vendas, controle de credito, equipamentos, inventários, e contabilidade podem compartilhar informações aparentes e em tempo real para solucionar questões dos clientes e implementar responsabilidades organizacionais e aumentar a produtividade.

BH 20 11 2016

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A Nuvem Oferece Recursos Em Aplicativos  & Tecnologia Para Inovacoes

Pesquisa & Traducao : Miguel Moyses Neto

A nuvem oferece também o que muitos negocios podem encontrar sobre as ultimas inovações e oportunidades para melhorar processos, desde as mais novas tecnologias desenvolvidas especialmente para a nuvem e que estão substituindo aplicativos mais antigos.

Como exemplo, pense sobre as inovações para consumo, as quais estão preenchendo espaços entre as expectativas dos clientes e as vantagens oferecidas pelos sistemas como modelos e dados rígidos podem na realidade existir e que ainda não sabemos.

A tendência em direção ao aumento da personalização das experiências dos clientes—por exemplo, produtos únicos que oferecem preços dinâmicos, e promoções baseadas nos comportamentos de compras ou paginas visitadas previamente—estão aumentando a pressão nos sistemas ERP mais antigos, os quais tem que ajudar e cooperar com uma variedade mais abrangente de transações.

As boas noticias são que as soluções que suportam as aplicações financeiras estão se tornando mais corriqueiras, em função das disponibilidades e aumentando para um perfil mais funcional de novas ofertas de vendors. Os sistemas financeiros com base na nuvem são mais modernos podem dar uma resposta mais flexível para as mudanças do que os sistemas mais antigos. Por exemplo, a facilidade com as quais os sistemas da nuvem podem ser empregados e que permitem as organizações testarem novos mercados, ajudaram nas mudanças das estruturas organizacionais a absorver aquisições.

Os CFOs estão confirmando que e mais fácil consumir as inovações desde que usem os (softwares como um serviço) modelos de negocios que permitam a todos os usuários tirar vantagem das novas funções e capacidades assim que estejam disponíveis, sem recorrer aos upgrades e migrações, como historicamente tem sido o caso.

Na primeira fase do uso da nuvem, o panorama dos vendors era dominado por softwares menores e sem a experiência necessária, que captavam as necessidades da SME (pequenas e medias empresas) que quase sempre tiveram pouco contato com os mercados. Estes vendors ofereciam um modelo de baixo custo que trabalhavam para um mercado menos demandante de pequenas e medias empresas. Para o nível de negocios corporativos, esta preocupação e justificada e maior sobre os níveis globais de serviços, estabilidade, track-record, domínio, conhecimento, planos de desenvolvimento de produtos, segurança, e confiança de dados. 

A segunda onda do emprego da nuvem tem tido uma notável mudança em direção a mais dependência, a qual estabeleceu os vendors introduzindo novas nuvens através dos aplicativos e desenvolvimentos e novos propósitos existentes nas ofertas de produtos especificamente para a nuvem.

Ainda assim com profundas heranças das aplicações dos negocios foi que os vendors tradicionais (em oposição aos vendors da SaaS) podem oferecer, varias das preocupações iniciais da mudança para a nuvem, estão se dissipando. O nível de negocios e empreendimentos já estão mais confortáveis com estes vendors, conhecendo seus produtos, o nível de serviços que eles oferecem, com sua confiança para fornecer demandas e conhecimento, durante o desenvolvimento dos produtos, e seguranças mais elevadas.

BH 17 11 2016

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A Nuvem Proporciona Eficiencia e Economia

Pesquisa & Traducao : Miguel Moyses Neto

As vantagens proporcionais da nuvem são bem estabelecidas. De fato 70% dos consultados pela  Pesquisa da KPMG acreditam que a nuvem já esta oferecendo e eficiências e economia de custos nível 4.

A condição para carregar os aplicativos para um vendor da nuvem pode ser liberalizada. O host assume todas as responsabilidades de verificar, gerenciar, e dar suporte para o ambiente da computação, assim como a responsabilidade para assegurar a confidencialidade e a disponibilidade dos dados do usuário. O vendor da nuvem faz todo o serviço pesado, mas o modelo de subscrição da nuvem também remove a camada dos custos da incerteza, ajudando assim a mudança da IT e dos gastos de CAPEX(Capital Expenditure) para o expenditure operacional, algo que e muito bem-vindo para o publico e os setores das organizações. A condição de “pagar somente por aquilo que necessitar” permite as organizações evitar pagamentos adiantados de soluções premium e para alinhar os custos mais adequados com o crescimento.

No entanto, somente agora que a poeira baixou nas ondas iniciais do emprego da nuvem, e que os negocios estão começando a ser apreciados pela verdadeira respiração dos oferecimentos da nuvem e como ela e essencial para melhorar a produtividade e a competição. Organizacoes maiores, principalmente, estão vendo vantagens bem além dos custos e da conveniência.

BH 11 11 2016

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Porque Os CFOs Estao Se Mudando Para a Nuvem   (1)

By Gary Simon

Para todos os lados que VC olhar, vai achar analistas com suas previsões para o futuro da computação em nuvem, as quais são surpreendentemente positivas. As organizações estão claramente dano respostas para aquelas previsões. “Os gastos com infraestrutura e serviços nas Organizacoes Globais na nuvem irão alcançar estimados $174,2 bilhoes neste ano, acima 20% dos $145,2 no ano de 2013.”

Um relatório de Estudo Gartner de 2013 destaca que 21% das organizações planejam mudar o centro de suas aplicações financeiras para a SaaS (Software as Service) um modelo, dentro de dois anos. Uma outra pesquisa on –line dos clientes da Gartner verificaram que cerca de 47% das organizações planejam mudar seus sistemas internos para a nuvem dentro de cinco anos.

Esta visão esta se suportando por um recente estudo da KPMG, no qual 41% dos respondentes disseram que já estão usando os ervicos da nuvem em finanças, contabilidade, e gerenciamento financeiro; cerca de 35% a mais dos respondentes disseram que provavelmente irão adotar tais serviços nos próximos 18 meses.

Nos dias atuais, poucos analistas negariam que a computação em nuvem tem se tornado uma maneira de aumentar o panorama dos negócios. Para a maioria das organizações, se não for um “se” eles irão transitar para a nuvem mas “quando”. Entao porque os CFOs estão se mudando para a nuvem?

1-  Eficiencia e economia de custos

2-  Mudancas e escolhas

3-  Flexibilidade      

BH 10 10 2016

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O Cliente e o Novo CEO : O Futuro Das Financas e Como Adotar Os Sistemas Digitais Atraves Da Computacao Cognitiva

Pesquisa & Traducao : Miguel Moyses Neto

Os princípios da mídia social começaram por criar uma lenta mudança na ultima década, uma mudança que agora esta sendo percebida como um tremor através de todas as industrias, incluindo o setor financeiro. Clayton M. Christensen Do Harvard Business trouxe esclarecimentos para isso : Quando uma cia identifica como se integrar aos processos necessários para dar ao consumidor um senso de compleição do trabalho feito, isso pode afastar a competição. Um produto e fácil de copiar, mas as experiências são muito difíceis de replicar.

Trata-se de uma chamada para as empresas se alinharem internamente e na verdade agarrar os seus clientes, enquanto considerar o cliente relevante. Mesmo assim por décadas nos temos existido dentro de uma Miopia de Marketing, com o objetivo de realizar a venda, independente da necessidade do cliente. Esta chamada para a acao foi relevante quando a informação era limitada. Hoje não temos mais o luxo do tempo sobrando. A atenção humana e a fonte e o recurso natural mais limitado nos dias atuais. Estas experiências econômicas são também os negocios mais desafiadores :

1-  Para manter a velocidade da vida de nossos clientes.

2-  Para responder aos clientes de maneira atenciosa e sem pressa.

3-  Para atrair sua atenção

A lealdade esta em fuga nestes dias. A tecnologia esta propondo uma grande alerta de como as cias estão tratando as demandas dos clientes. As expectativas dos clientes continuam a mudar. Uma organização de serviços financeiros esta mais do que com vontade para tomar a administração no sentido de abordar o cliente se aparecer sem importância para o cliente. A longa espera relacional agora pelo cliente pode ser muito tenuosa. A media para conseguir um cliente de banco e de nove anos. O tempo que se leva para perder um cliente pode ser de apenas nove minutos.

Se a indústria de serviços financeiros quiser continuar em direção as afinidades com seus clientes, ela vai precisar :

1-  De uma relação melhor e abracar o cliente com uma nova maneira de fazer negocios.

2-  Evoluir com novos sistemas e comunicações que não estão em sintonia com as expectativas dos mercados e com os clientes.

A relação centrada como cliente significa afinidade mutua e afinidade contábil. Um gerente de agencia, quando quis construir esta relação com VC, te ofereceu um empréstimo educacional para a escola, ajudou VC a abrir uma conta corrente, e depois ofereceu um seguro e produtos para proteção de VC e sua família quando cresceu. Isso criou uma afinidade mutua. Na medida que a funcionalidade digital substituiu muito dos trabalhos que construíram estas relações individualizadas, nos pudemos confiar muito nestas relações com os clientes, assim como as métricas que eram escaláveis, como regência, frequência, e monetização. Para sermos competitivos, precisamos combinar a vantagem da linha de frente com a vantagem da escala. Depois que o gerente da agencia preservou a sua relação, o novo cliente do banco prefere fazer seus próprios negocios do seu computador ou do seu telefone, o que torna mais difícil acrescentar mais valor para o cliente.

Os serviços financeiros tem uma vantagem sobre os outros setores: eles podem bancar o cliente fazendo transações e isso pode alavancar outras transações cruzadas e oportunidades de venda. Hoje em dia, nos podemos usar uma chamada no momento exato quando uma mensagem e mais relevante. Na verve.ai, nos chamamos isso de janela de oportunidades (WOO). AS cias investindo nas próximas estratégias das próximas gerações de negocios podem ganhar a atenção de um  cliente pelo poder de conhecimento da computação cognitiva. A computação cognitiva tem a condição de casar recursos estruturados e classificações com mais recursos não estruturados, mais insights sofisticados que apresentam um perfil muito diferente do que aqueles que estamos acostumados. Com a abundancia de dados que continuam a se perpetuar infinitamente através dos milissegundos, a condição de conectar pontos entre os arquivos estruturados e os não estruturados e disparar dados continuam a desafiar os serviços financeiros. Os dados cognitivos podem correlacionar e ter uma correspondência de dados – e com estas condições – assimilar estes dados aos conhecimentos já adquiridos. Estes novos conhecimentos podem ser apresentados aos clientes quando ele necessitar deles. Isto requer maiores capacidades do que as já existentes hoje. Nenhum ser humano e capaz de misturar todos estes dados disparatados em fontes de dados e informações importantes no tempo necessário.

Aqui nos temos alguns fatores que valem a pena serem considerados:

1-  Novos métodos criam oportunidades para maiores serviços e confiança dos clientes. Por exemplo, scores alternativos de credito, classificações de acesso a empréstimos e aplicações, ou conteudos estratégicos para consultores no sentido de construir confiança entre os portfolios.

2-  Novos aplicativos de mensagens oferecem canais personalizados de comunicações. Com aplicativos moveis integrando ambos sistemas, os negocios podem se comunicar com os clientes em um contexto maior. Ativos de marcas são a moeda de troca medindo a eficiência das suas marcas. Tornando estes dados em micro momentos (isso acontece quase todos os dias) podem ser injetados nos serviços dos clientes na velocidade que ele necessita para lhe dar uma competitividade maior como vantagem. Nos temos a crença de, se democratizarmos a ciência dos dados para todos os níveis da organização, poderemos individualizar forcas de trabalho mais respeitáveis e portanto desenvolver mais serviços para nossos clientes. Pela descoberta dos micro momentos em escala, nos permitimos as organizações a realmente aceitar as vontades dos clientes. Isso permite que VC tenha as condições para responder com eficiência as questões sobre os negocios e confidencialmente fazer as conexos dos pontos entre seus sistemas erráticos. Como vendedores agnósticos, nos focamos nos clientes em primeiro lugar sempre. A indústria compreende os dados. Eles compreendem o valor dos clientes. Eventualmente, mudanças ocorrem nas operações, nos processos, e nas mentes culturais, serão necessárias manter –se atualizados com os clientes. E com calma chegaremos sempre la.

BH 09 11 2016

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