O
Efeito Silo
Pesquisa
& Traducao : Miguel Moyses Neto
Não
existem princípios mais fundamentais para o mercado da economia do que a
divisão do trabalho. E um tema do primeiro capitulo do texto inaugurado da
economia moderna escrito por Adam Smith, A Riqueza das Nacoes. Ainda assim,
como alguém que já trabalhou em uma empresa moderna sabe muito bem, este
principio tem o seu lado mais sombrio também. As especializações melhoram a
eficiência mas elas também levam a uma visão do túnel e pontos obscuros.
Organizar empresas em discretas divisões torna as responsabilidades mais claras
– mas também as levam para rivalidades burocráticas, enfrentamentos
corporativos, e a mao esquerda sem saber o que a direita esta fazendo.
Resumindo, o milagre da divisão do trabalho tambem pode se degenerar facilmente
para um pesadelo do “Efeito Silo”
First-
FT
First
Ft e nosso novo e mail diário resumindo as melhores estórias através da WEB. O
paradoxo no coração da vida moderna, e como resolve-lo, são os temas do novo
livro da editora gerente do FT.nos USA, Gillian Tett. O tratamento que ela da
ao livro e altamente inteligente, agradável, e vivido por um sem numero de
casos e estudos. Ele também e genuinamente importante, porque a sua receita de
cura dos patológicos casos de silo-isation dos negocios e dos governos não são ortodoxos,
e em minha visão, convincentes.
O
Efeito Silo começa através de uma taxonomia da doença. Muito da construção e
deliberada no inicio e seus efeitos são imediatos e frequentemente benéficos.
Os problemas começam quando os silos se tornam reais. Tett usa a Sony como um
exemplo. Nos anos 1970 e 1980 a Sony era uma observadora de palavras para as
inovações com seu Walkman e sua Trinitron TV. Já em 1980, no entanto, a Cia
cresceu desorganizadamente e muito
grande, de tal maneira que o seu CEO Nobuyuki Idei deliberadamente reorganizou
a corporação de uma única unidade para 10 unidades, e depois para 25 unidades e
sub cias. No curto prazo, a eficiência melhorou e os lucros foram para o
espaço. Ao longo do tempo, no entanto, as reformas começaram a regredir. A
competição interna exterminou a colaboração e as inovações diminuíram. Quando a
idade digital começou, o silo trazido pela Sony estava compreensivelmente
vencido pela Apple, com o seu famoso ego totalitarista, e sua incansável
concentração comercial.
Silos
organizacionais já são ruins por si mesmos. Mais ainda se os danos são de
nossas próprias mentes. Estes são de origens sem nenhuma avaliação, e suas
categorizações são de padrões indeterminados do pensamento que nos são impostos
por tomadas de decisões diárias equivocadas em sua maioria. Aqui então os
exemplos fortes de Tett e vem das finanças e das tomadas de politicas
econômicas. Os gerentes do UBS certificaram que os seus modestos modelos
adequadamente capturados de riscos em seus livros. Eles tomaram um tremendo
susto quando perderam $ 30 bilhoes através de hipotecas garantidas por
securities entre 2007 e 2009. Os organizadores, enquanto isso, acreditaram ate
2008 que a macroeconomia ortodoxa após-guerra havia essencialmente solucionado
o problema da gerencia econômica. Somente quando a crise chegou a atingir 2008
foi que eles verificaram que não havia nada para falar sobre dinheiro
virtualmente, bancos e finanças. “Ideias tem importância, e os economistas
estavam todos usando as mesmas ideias, Tett cita um eminente banqueiro central
que dizia. “Eles estavam sentados no mesmo silo mental, “ela explicou. E claro,
os silos – ambos organizacionais e mentais – são inevitáveis na vida. Os
benefícios das especializações são reais, e os blocos mentais são necessários
se nos pensarmos construtivamente em tudo. Por consequência, quando Tett se
movimenta para as soluções, seu objetivo não e investigar como eliminar os
silos, mas como, ela coloca o problema, se nos pudermos dominar ao invés de
sermos dominados por eles. Ela começa pela observação sobre o que nos estamos
falando, em ultima analise, sempre e cultural. Isso da a ela uma perspectiva de
utilidade do efeito silo. Para Tett, ela mesma se treinou para um nível de
doutorado, não em finanças ou administração de negocios, mas na ciência da
cultura humana: Tett e uma antropologista. E ela argumenta de maneira
persuasiva de que os mestres mais bem sucedidos dos efeitos silo nos negocios e
nos governos são muito importantes e antropologistas também.
O
aspecto que define sua abordagem e o esforço para se tornar um antropologista e
o que eles próprios chamam de “insider-outsider”: chegando mais perto dos
conceitos e das praticas do grupo para compreende-los adequadamente, enquanto
possam mante-los apropriadamente, na medida que possam mante-los a distancia
para analisa-los objetivamente. Ao nível individual, temperamental e
educacional são provavelmente os mais importantes para alimentar esta abordagem
antropológica. De acordo com Paul Tucker, um ex banqueiro e politico do Banco
da Inglaterra, romper com os silos mentais, trata –se de ter a curiosidade e a
generosidade de espirito (para ouvir os outros)”. Grandes instituições precisam
de pessoas “entendidas em um numero de especialidades”. O que dizer das
proprias organizações também ? E possível institucionalizar tais mentes
radicais e com mentes abertas? Tett diz que sim e conta estórias de duas das
maiores corporações americanas que estão tentando isso. A primeira e o
Facebook, onde a rotatividade de pessoal e os patrocínios da cia criaram uma
atmosfera de revolução permanente. Talvez seus códigos de conduta são unicamente
amenos para tais estilos do desenho corporativo. Ainda assim, o outro exemplo
de Tett a Cleveland Clinic, vem de uma intricada especialização em um campo da
medicina. Este também tem sido conspícuo e bem sucedido para promover colaborações
disciplinadas e interativas. Ali, ela encontra incentivos financeiros gerados
pela Cleveland inusitadamente (para os USA) em parcerias estruturadas
desempenhando um papel central. Pessoalmente, eu sou um dos que aprovam as
ideias. Mas quando se trata de grandes corporações, a mensagem crua da
Cleveland Clinic e difícil de negar : para quebrar silos e avançar, isto tem um
preco.
BH
21 10 2016
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